1. Dispositions générales
Les présentes conditions définissent la manière dont le service MySkillsSpace peut être utilisé, ainsi que les droits et obligations de ses utilisateurs et du fournisseur. Les coordonnées complètes d'identification du fournisseur, son siège social et ses numéros d'immatriculation sont publiés sur la page Contact.
MySkillsSpace est un lieu pour publier et pour trouver des services professionnels. Un spécialiste publie un profil et des services avec leur prix ; chacun peut les consulter ; une entreprise connectée peut enregistrer un profil, envoyer une invitation et engager une conversation. Le fournisseur n'est pas partie à ce que les deux parties conviennent ensuite, ne perçoit pas de paiement pour leur travail, ne détient pas leur argent et n'est pas une agence de recrutement.
Un compte, un profil, la publication de services et la consultation des contenus sont gratuits. Le service ne comporte ni publicité ni placements sponsorisés, et personne ne peut payer pour apparaître plus haut dans les résultats.
2. Comptes utilisateurs
La création d'un compte nécessite une adresse électronique et un mot de passe. Un compte est soit un compte de spécialiste, soit un compte d'entreprise ; le rôle détermine les fonctionnalités disponibles. Les comptes sont destinés aux personnes âgées de 16 ans ou plus.
Les utilisateurs s'engagent à fournir des informations exactes et à jour et à ne pas partager l'accès à leur compte avec des tiers. Ils sont responsables des actions effectuées au moyen de leur compte.
Un utilisateur peut supprimer son compte à tout moment depuis les paramètres, après confirmation de son mot de passe. La suppression anonymise immédiatement le compte et le profil, retire les services publiés, le parcours professionnel, les documents et les éléments enregistrés, supprime du serveur les fichiers téléversés et met fin à chaque session. Un enregistrement vidé et anonymisé du compte subsiste afin que les conversations et les enregistrements d'autres personnes restent intacts. Les messages déjà envoyés à un autre utilisateur restent dans la conversation de cette personne. La Politique de confidentialité l'expose en détail.
3. Contenus publiés
Le professionnel publie son profil et ses services sous sa propre responsabilité, et décrit fidèlement le périmètre, la forme d'engagement et la tarification. Lorsque des offres d'emploi sont disponibles, l'employeur publie une annonce dans les mêmes conditions et confirme être habilité à recruter pour le poste indiqué.
Le professionnel décide quelles parties de son profil et de ses services sont publiques et lesquelles ne sont visibles que par les entreprises connectées, et peut les retirer à tout moment.
Les contenus illicites, discriminatoires ou trompeurs sont interdits, de même que tout contenu publié exigeant un paiement de la part du professionnel.
4. Modération et retrait des contenus
Le fournisseur peut restreindre, suspendre ou retirer un contenu qui enfreint les présentes conditions ou la loi, et peut suspendre un compte. Lorsqu'un contenu publié est restreint, son auteur est informé de ce qui a été restreint et pour quels motifs, par un avis dans le service.
Toute personne, qu'elle dispose ou non d'un compte, peut signaler un contenu qu'elle considère comme illicite ou contraire aux présentes conditions, en utilisant le formulaire de contact et en choisissant le sujet relatif au signalement de contenus illicites. Un signalement doit identifier le contenu avec précision, par exemple par son adresse dans le service, et expliquer pourquoi il est considéré comme illicite. Les signalements sont traités sans retard injustifié.
Un utilisateur qui n'est pas d'accord avec une décision peut la contester via le formulaire de contact. Le fournisseur réexaminera la décision et répondra ; une décision qui se révèle erronée est annulée. Rien dans les présentes ne limite le droit de porter l'affaire devant un tribunal ou devant un autre organe compétent.
5. Responsabilité
MySkillsSpace est une plateforme d'intermédiation : elle n'est partie à aucun accord entre un spécialiste et une entreprise, ne garantit pas qu'un travail sera trouvé ou attribué, et ne vérifie pas la véracité de ce que les utilisateurs publient.
Le fournisseur n'est pas responsable du contenu des profils et des services publiés par les utilisateurs, ni des décisions prises sur cette base, mais il agit pour retirer les contenus qui enfreignent les présentes conditions dès qu'il en a connaissance.
Le fournisseur s'efforce de maintenir le service disponible en permanence, en se réservant le droit aux interruptions techniques nécessaires à la maintenance et au développement.
Les évaluations des compétences sont des outils mis à la disposition des entreprises. Une entreprise qui joint une évaluation à une invitation confirme qu'elle a examiné la portée de l'évaluation et la sélectionne en raison de sa pertinence par rapport au rôle et demeure seule responsable de la façon dont les résultats sont utilisés dans son recrutement, y compris le devoir de ne pas faire de discrimination. Le fournisseur ne garantit pas qu'une évaluation convient à un rôle particulier et ne prend jamais de décision en matière de recrutement; on montre à un candidat la portée de chaque évaluation et son consentement avant le début de l'évaluation.
Le fournisseur examine en permanence la banque de questions d'évaluation. Un candidat peut faire rapport d'une question à l'intérieur d'une évaluation; une question confirmée comme erronée est exclue de la note de chaque tentative qui la contenait. Les résultats demeurent des preuves d'une décision prise par les gens, jamais une décision en soi.
6. Données personnelles
Le traitement des données personnelles, sa base légale, sa durée et les droits des personnes concernées sont décrits dans la Politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes conditions.
7. Réclamations
Les réclamations relatives au service peuvent être soumises via le formulaire de contact. La soumission doit décrire le problème et comporter les éléments permettant d'y répondre.
Une réponse est envoyée à l'adresse électronique de l'auteur de la réclamation dans un délai de 14 jours à compter de sa réception. Un utilisateur qui est un consommateur et qui n'est pas satisfait du résultat peut recourir au règlement extrajudiciaire des litiges ; le fournisseur n'est pas tenu de recourir à une entité particulière, et toute entité à laquelle il s'engage sera nommée ici. Les droits des consommateurs découlant de dispositions impératives ne sont pas affectés par les présentes conditions.
8. Modification des présentes conditions
Le fournisseur peut modifier les présentes conditions pour des motifs importants, en particulier une modification de la loi, une modification de l'étendue des services proposés, ou une modification du fonctionnement du service.
Les titulaires de compte sont informés d'une modification par le service ou par courrier électronique avant son entrée en vigueur, au moins 15 jours à l'avance pour les utilisateurs qui publient des services à titre professionnel, et au moins 14 jours à l'avance pour les autres utilisateurs. Un utilisateur qui n'accepte pas la modification peut supprimer son compte sans frais ; un utilisateur professionnel peut renoncer au délai de préavis.
La version en vigueur est identifiée par la date d'entrée en vigueur indiquée sur cette page. Une modification qui ne fait que corriger la formulation, sans modifier de droits ni d'obligations, ne fait pas courir un nouveau délai de préavis.
9. Comment les résultats sont classés
Les résultats sont classés selon le critère sélectionné par le visiteur. Le critère par défaut est la date à laquelle un service a été publié ou mis à jour pour la dernière fois, les plus récents d'abord. Les autres possibilités sont le prix, croissant ou décroissant, et la disponibilité indiquée. Lorsque le visiteur a choisi une catégorie, seuls les services classés dans cette catégorie ou en dessous sont affichés.
Les principaux paramètres sont donc l'actualité, le tri choisi par le visiteur, et les filtres de catégorie et de localisation du visiteur, dans cet ordre d'importance. L'actualité est le critère par défaut parce qu'une place de marché de services professionnels est la plus utile lorsque ce qui est affiché est encore proposé. Aucun paramètre n'est influencé par un quelconque paiement, et il n'existe aucun placement promu, mis en avant ou sponsorisé, de quelque nature que ce soit.
Un pourcentage peut être affiché à côté d'un service. Il s'agit d'un calcul fixe portant sur les informations publiées par le spécialiste - le degré de complétude du profil, l'indication de compétences, d'un prix et d'une disponibilité - et il n'affecte pas l'ordre des résultats. Ce n'est pas un jugement de qualité ou d'adéquation, et il n'est pas produit par une intelligence artificielle.
10. Vos contenus et vos données
Le contenu publié par un utilisateur lui appartient. En le publiant, l'utilisateur accorde au fournisseur une licence non exclusive et gratuite pour le stocker, l'afficher et le mettre à disposition au sein du service, aussi longtemps qu'il est publié, uniquement afin que le service puisse le montrer aux personnes auxquelles l'utilisateur a choisi de le montrer.
Un utilisateur peut consulter depuis son compte tout ce qu'il a publié, et peut télécharger à tout moment une copie des données de son compte sous forme de fichier, y compris après avoir cessé d'utiliser le service et jusqu'à la suppression du compte. Le fournisseur ne vend pas les données des utilisateurs et ne donne à aucun autre utilisateur accès à des données au-delà de ce que les paramètres de visibilité autorisent.
11. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont régies par le droit polonais et le service est exploité depuis la Pologne. Si vous êtes un consommateur, cela ne vous prive pas de la protection des dispositions impératives du droit du pays de votre résidence habituelle : ce sont les règles qui vous protègent le plus qui s'appliquent.
Un litige qui ne peut être réglé par la voie de réclamation prévue au point 7 peut être porté devant les juridictions compétentes selon le droit applicable. Pour un consommateur, cela inclut les juridictions de son propre pays de résidence.
Données de tiers
Les noms de villes et de régions utilisés sur MySkillsSpace proviennent de la base de données géographique GeoNames, utilisée sous licence Creative Commons Attribution 4.0 International.