Centre d’aide
Des réponses sur les profils, les services, la confidentialité et votre compte.
Premiers pas
Comment créer un compte ?
Choisissez Créer un compte, puis sélectionnez le type de compte dont vous avez besoin : un compte professionnel pour publier votre profil et vos services, ou un compte entreprise pour parcourir les professionnels et les contacter. Vous pourrez modifier la plupart des informations par la suite.
L'utilisation de MySkillsSpace est-elle gratuite ?
Oui. La création d’un compte, la publication de votre profil et de vos services ainsi que la consultation du travail des autres sont gratuites. Il n’y a ni publicité ni placement sponsorisé dans les listes.
J’ai oublié mon mot de passe. Que faire ?
Sélectionnez Mot de passe oublié sur la page de connexion et saisissez votre adresse e-mail. Nous envoyons un lien de réinitialisation valable pendant une durée limitée ; demandez-en un nouveau s’il expire avant que vous ne l’utilisiez.
Profil et services
Quelle est la différence entre mon profil et un service ?
Votre profil, c’est qui vous êtes : votre expérience, vos compétences et votre façon de travailler. Un service est une prestation concrète que vous proposez, avec son propre périmètre, son mode de livraison et son prix. Un profil peut regrouper plusieurs services.
Comment publier un service ?
Ouvrez votre espace de travail et choisissez Créer un service. Décrivez le périmètre, votre mode de livraison et le tarif. Un service reste un brouillon tant que tous les champs obligatoires ne sont pas remplis, et vous pouvez le dépublier à tout moment.
Comment mettre à jour mon profil ?
Tout se trouve dans votre espace de travail : votre profil, vos services et les documents qui y sont associés. Les modifications apportées à un profil publié apparaissent immédiatement.
Confidentialité et mode Skills First
Puis-je rester anonyme alors que mes services sont publics ?
Oui. En mode Skills First, votre travail reste consultable tandis que votre nom et vos coordonnées restent masqués. Les entreprises voient ce que vous savez faire et comment vous travaillez, et votre identité n’est révélée que lorsque vous choisissez de la révéler.
Qui peut voir mon profil et mes coordonnées ?
C’est vous qui décidez, dans les paramètres de confidentialité de votre espace de travail. La visibilité se règle profil par profil : public, limité aux entreprises connectées ou entièrement masqué, et vos coordonnées suivent la même règle.
Mes données personnelles sont-elles en sécurité ?
Vos données sont hébergées sur notre propre infrastructure et ne sont jamais vendues ni transmises à des tiers pour leurs propres usages. La politique de confidentialité précise ce que nous conservons, pourquoi et pendant combien de temps, et vous pouvez exporter ou supprimer vos données depuis votre compte.
Échanges et compte
Comment les entreprises me contactent-elles ?
Une entreprise envoie une invitation décrivant le poste ou la mission, ainsi que les conditions qu’elle propose. Elle arrive dans vos invitations, et l’échange se poursuit dans la messagerie si vous répondez. Rien ne vous oblige à répondre.
Comment changer mon mot de passe ?
Ouvrez les paramètres de votre compte et choisissez Changer le mot de passe. Votre mot de passe actuel est nécessaire pour en définir un nouveau.
Puis-je supprimer mon compte ?
Oui, depuis les paramètres de votre compte. La suppression efface votre profil et retire du site les services que vous avez publiés. Elle est irréversible, et nous ne conservons que ce que la loi nous impose de conserver.