مركز المساعدة

مركز المساعدة.

إجابات عن حسابك والملفات والخدمات والفرق والشركات والخصوصية.

الخطوات الأولى

  • كيف أنشئ حساباً؟

    أنشئ حسابًا شخصيًا واحدًا في MySkillsSpace. بعد تسجيل الدخول تختار كيف تريد استخدام المنصة، ويمكنك اختيار أكثر من إجابة: البحث عن عمل أو تقديم الخدمات أو العمل ضمن فريق ينشئ ملف المحترف الخاص بك، والتوظيف ينشئ شركة تكون أنت مالكها. كل ما عدا ذلك ينتظرك في مساحة عملك: إنشاء الفرق أو الانضمام إليها، أو إنشاء شركة أخرى، أو الانضمام إلى شركة عند دعوتك. لا تحتاج أبدًا إلى حسابات منفصلة لهذه السياقات.

  • هل MySkillsSpace مجاني؟

    نعم. إنشاء الحساب ونشر ملفك التعريفي وخدماتك وتصفح أعمال الآخرين كلها مجانية. ولا توجد إعلانات ولا مواضع مدفوعة في القوائم.

  • نسيت كلمة المرور. ماذا أفعل؟

    اختر نسيت كلمة المرور في صفحة تسجيل الدخول وأدخل عنوان بريدك الإلكتروني. نرسل إليك رابط إعادة تعيين يظل صالحًا لمدة محدودة، لذا اطلب رابطًا جديدًا إذا انتهت صلاحيته قبل استخدامه.

الحساب والفرق والشركات

  • هل أحتاج إلى حسابات منفصلة لأكون متخصصًا أو لأنضم إلى فريق أو لأدير شركة؟

    لا. حساب واحد في MySkillsSpace يمثلك. ملف المحترف وعضوياتك في الفرق وعضوياتك في الشركات سياقات مهنية منفصلة مرتبطة بهذا الحساب.

  • من هو مسؤول التوظيف في MySkillsSpace؟

    مسؤول التوظيف شخص لديه صلاحيات توظيف داخل شركة. وهو دور في الشركة وليس نوعًا منفصلًا من الحسابات، ولا يسري إلا داخل الشركة التي منحته. يمكن لمالك الشركة ومسؤوليها التوظيف أيضًا؛ أما من يحمل دور العضو فلا يمكنه ذلك.

  • هل يمكنني أن أكون متخصصًا وأدير شركة أيضًا؟

    نعم. يمكن أن يبقى ملف المحترف نشطًا بينما تنشئ شركة أو تنضم إليها. ويمكنك أيضًا الانتماء إلى فرق في الوقت نفسه. يحتفظ كل سياق بملفه وصلاحياته ومسؤولياته.

الملف التعريفي والخدمات

  • ما الفرق بين ملفي التعريفي والخدمة؟

    ملفك التعريفي يوضح من أنت: خبرتك ومهاراتك وطريقة العمل التي تفضلها. أما الخدمة فهي أمر محدد تقدمه، له نطاقه وأسلوب تسليمه وسعره. ويمكن أن يضم الملف التعريفي الواحد عدة خدمات.

  • كيف أنشر خدمة؟

    افتح مساحة العمل واختر إنشاء خدمة. صف النطاق وطريقة التسليم والتكلفة. تبقى الخدمة مسودة حتى تُملأ جميع الحقول المطلوبة، ويمكنك إلغاء نشرها في أي وقت.

  • كيف أحدّث ملفي الشخصي؟

    كل شيء موجود في مساحة العمل: ملفك التعريفي وخدماتك والمستندات المرفقة بها. وتظهر التعديلات على الملف التعريفي المنشور على الفور.

الخصوصية ووضع Skills First

  • هل يمكنني إخفاء هويتي مع بقاء عملي قابلًا للاكتشاف؟

    نعم. مع Skills First يبقى ملف المحترف الخاص بك قابلًا للاكتشاف من خلال مهاراتك وخبرتك وأعمالك، بينما يبقى اسمك وصورتك وأصحاب العمل وبيانات الاتصال والروابط والمدينة مخفية؛ يحذفها الخادم قبل إرسال الصفحة، ويستبدل أيضًا اسمك وعناوين بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك والروابط داخل النص الذي كتبته. العضوية في شركة أو دور مسؤول التوظيف لا يكشف الهوية المخفية بحد ذاته. يتبع الكشف إعداداتك والمسار الذي يسمح به ملفك: يمكن لشخص مسجل الدخول كشف ملف يشارك في بحث Skills First عن قصد، ويُسجَّل كل كشف، بما في ذلك مراسلتك عبر ملفك المجهول. مع إعداد الهوية مخفية لا يظهر اسمك في الملف إطلاقًا، وتعرف الشركة من أنت عندما تقبل دعوة التوظيف منها. في إعدادات الخصوصية تقرر ما إذا كنت تشارك ومقدار التفاصيل التي يعرضها الملف المجهول، ويخبرك فحص الخصوصية هناك بما لا يزال نصك يكشفه.

  • من يمكنه الاطلاع على ملفي التعريفي وبيانات الاتصال الخاصة بي؟

    أنت تقرر، في إعدادات الخصوصية في مساحة عملك. تُضبط الرؤية لكل ملف: عام، أو للأعضاء المسجلين فقط، أو للشركات فقط، أو بهوية مخفية، أو خاص. للشركات فقط تعني الأشخاص الذين يوظفون نيابة عن شركة؛ العضوية في شركة دون صلاحيات توظيف لا تكفي. لا يظهر بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك إلا لهؤلاء الأشخاص، وفقط إذا فعّلتهما.

  • هل بياناتي الشخصية آمنة؟

    تُخزَّن بياناتك على بنيتنا التحتية الخاصة ولا تُباع ولا تُمرَّر إلى أطراف ثالثة لأغراضها الخاصة. وتوضح سياسة الخصوصية ما نخزنه ولماذا ولأي مدة نحتفظ به، ويمكنك تصدير بياناتك أو حذفها من حسابك.

المحادثات والحساب

  • كيف تتواصل الشركات معي؟

    بطريقتين، وهما ليستا الشيء نفسه. الرسالة مجرد محادثة: يمكن لشركة أن تكتب إليك من ملفك أو من إحدى خدماتك، ولا يبدأ أي شيء رسمي. أما دعوة التوظيف فمختلفة: تصف الدور أو العمل والشروط المعروضة، وقد تتضمن تقييمًا للمهارات، وتنتظر قرارك في مساحة عملك. الدعوة التي تقبلها فقط هي التي تبدأ عملية توظيف. لا شيء يلزمك بالرد على أي منهما.

  • كيف أغيّر كلمة المرور؟

    افتح إعدادات الحساب واختر تغيير كلمة المرور. وستحتاج إلى كلمة المرور الحالية لتعيين كلمة مرور جديدة.

  • هل يمكنني حذف حسابي؟

    نعم، من إعدادات الحساب. يؤدي الحذف إلى إزالة ملفك التعريفي وسحب خدماتك المنشورة من الموقع. ولا يمكن التراجع عن ذلك، ولا نحتفظ إلا بما يلزمنا القانون بالاحتفاظ به.

الفرق والدعوات والرسائل

  • ما أنواع الدعوات التي يمكنني تلقّيها؟

    نوعان. ترسل الشركة دعوة توظيف بشأن وظيفة أو عمل معيّن؛ ويرسل مالك الفريق أو مديره دعوة للانضمام إلى فريقه. ويمكن أن تتضمّن أيٌّ منهما تقييمًا للمهارات يطلبه المرسل، ويصبح متاحًا بعد قبولك. وتنتظر الدعوتان ردّك في مساحة عملك، ولا شيء يلزمك بالرد.

  • متى تبدأ المحادثة؟

    لكل دعوة توظيف سلسلة رسائل خاصة بها يمكن لأي من الطرفين فتحها قبل القرار أو بعده. ويمكن للشركة أيضًا مراسلتك بشأن إحدى خدماتك من صفحتها، ومراسلة فريق عبر صندوق وارد الفريق الذي يقرؤه مالكه ومديروه. ويصل كل ذلك إلى الرسائل.

  • كيف تعمل الفرق؟

    ينشئ المتخصص فريقًا ويدعو الأعضاء وينشره متى توفّر عضو ثانٍ وعنوان ووصف. وللفريق المنشور صفحته وخدماته ودراسات حالته، ويُدرج في دليل الفرق. ويمكن للفريق أيضًا فتح باب طلبات الانضمام التي يردّ عليها مالكه ومديروه.