Helpcentrum

Helpcentrum.

Antwoorden over je account, profielen, diensten, teams, bedrijven en privacy.

Aan de slag

  • Hoe maak ik een account aan?

    Maak één persoonlijk MySkillsSpace-account aan. Na het inloggen kies je hoe je het platform wilt gebruiken, en je kunt meer dan één antwoord kiezen: werk zoeken, diensten aanbieden of in een team werken maakt je Professionalprofiel aan, en mensen aannemen maakt een bedrijf aan met jou als eigenaar. De rest wacht in je werkruimte: teams oprichten of eraan deelnemen, nog een bedrijf oprichten of lid worden van een bedrijf als je wordt uitgenodigd. Voor geen van deze contexten heb je een apart account nodig.

  • Is MySkillsSpace gratis te gebruiken?

    Ja. Een account aanmaken, je profiel en je diensten publiceren en het werk van anderen bekijken zijn allemaal gratis. Er zijn geen advertenties en geen gesponsorde plaatsingen in de overzichten.

  • Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat nu?

    Kies Wachtwoord vergeten op de inlogpagina en vul je e-mailadres in. We sturen een herstellink die beperkte tijd geldig blijft, dus vraag een nieuwe aan als de link verloopt voordat je hem gebruikt.

Account, teams en bedrijven

  • Heb ik aparte accounts nodig om specialist te zijn, lid te worden van een team of een bedrijf te beheren?

    Nee. Eén MySkillsSpace-account vertegenwoordigt jou. Je Professionalprofiel, je teamlidmaatschappen en je bedrijfslidmaatschappen zijn aparte professionele contexten die aan dat account zijn gekoppeld.

  • Wat is een recruiter in MySkillsSpace?

    Een recruiter is iemand met wervingsrechten binnen een bedrijf. Recruiter is een bedrijfsrol, geen apart accounttype, en geldt alleen binnen het bedrijf waar de rol is toegekend. De eigenaar en beheerders van een bedrijf kunnen ook werven; iemand met de rol Lid niet.

  • Kan ik specialist zijn en ook een bedrijf leiden?

    Ja. Je Professionalprofiel kan actief blijven terwijl je een bedrijf opricht of er lid van wordt. Je kunt tegelijk lid zijn van teams. Elke context houdt een eigen profiel, eigen rechten en verantwoordelijkheden.

Profiel en diensten

  • Wat is het verschil tussen mijn profiel en een dienst?

    Je profiel is wie je bent: je ervaring, je vaardigheden en hoe je het liefst werkt. Een dienst is één concreet aanbod, met een eigen omvang, leveringsvorm en prijs. Eén profiel kan meerdere diensten bevatten.

  • Hoe publiceer ik een dienst?

    Open je werkruimte en kies Dienst aanmaken. Beschrijf de omvang, hoe je de dienst levert en wat die kost. Een dienst blijft een concept totdat alle verplichte velden zijn ingevuld, en je kunt de publicatie op elk moment ongedaan maken.

  • Hoe werk ik mijn profiel bij?

    Alles staat in je werkruimte: je profiel, je diensten en de documenten die eraan gekoppeld zijn. Wijzigingen in een gepubliceerd profiel zijn meteen zichtbaar.

Privacy en Skills First

  • Kan ik mijn identiteit verbergen terwijl mijn werk vindbaar blijft?

    Ja. Met Skills First blijft je Professionalprofiel vindbaar via je vaardigheden, ervaring en werk, terwijl je naam, foto, werkgevers, contactgegevens, links en woonplaats verborgen blijven; de server verwijdert ze voordat de pagina wordt verstuurd en vervangt ook je naam, e-mailadressen, telefoonnummer en links in de tekst die je schreef. Lid zijn van een bedrijf of recruiter zijn maakt een verborgen identiteit op zich niet zichtbaar. Onthulling volgt je instellingen en het proces dat je profiel toestaat: iemand die is ingelogd kan een profiel dat meedoet aan zoeken met Skills First bewust onthullen, en elke onthulling wordt vastgelegd, ook als iemand je schrijft via je anonieme profiel. Met de instelling Identiteit verborgen staat je naam helemaal niet op het profiel, en een bedrijf weet wie je bent zodra je zijn wervingsuitnodiging accepteert. In je privacy-instellingen bepaal je of je meedoet en hoeveel details het anonieme profiel toont, en de privacycheck daar vertelt je wat je eigen tekst nog verraadt.

  • Wie kan mijn profiel en contactgegevens zien?

    Dat bepaal jij, in de privacy-instellingen van je werkruimte. Zichtbaarheid stel je per profiel in: openbaar, alleen ingelogde leden, alleen bedrijven, identiteit verborgen of privé. Alleen bedrijven betekent mensen die namens een bedrijf werven; lid zijn van een bedrijf zonder wervingsrechten telt niet. Je e-mailadres en telefoonnummer zijn alleen voor die mensen zichtbaar, en alleen als je ze aanzet.

  • Zijn mijn persoonsgegevens veilig?

    Je gegevens staan op onze eigen infrastructuur en worden nooit verkocht of doorgegeven aan derden voor hun eigen doeleinden. In het privacybeleid staat wat we bewaren, waarom, en hoe lang we het bewaren. Je kunt je gegevens exporteren of verwijderen vanuit je account.

Gesprekken en account

  • Hoe nemen bedrijven contact met mij op?

    Op twee manieren, en die zijn niet hetzelfde. Een bericht is gewoon een gesprek: een bedrijf kan je schrijven vanaf je profiel of vanaf een van je diensten, en er begint niets formeels. Een wervingsuitnodiging is anders: die beschrijft de rol of de opdracht en de aangeboden voorwaarden, kan een vaardighedentest bevatten en wacht in je werkruimte op je beslissing. Alleen een uitnodiging die je accepteert start een wervingsproces. Niets verplicht je om op een van beide te reageren.

  • Hoe wijzig ik mijn wachtwoord?

    Open je accountinstellingen en kies Wachtwoord wijzigen. Je hebt je huidige wachtwoord nodig om een nieuw wachtwoord in te stellen.

  • Kan ik mijn account verwijderen?

    Ja, via je accountinstellingen. Bij verwijdering vervalt je profiel en worden je gepubliceerde diensten van de site gehaald. Dit kan niet ongedaan worden gemaakt, en we bewaren alleen wat de wet ons verplicht te bewaren.

Teams, uitnodigingen en berichten

  • Welke uitnodigingen kan ik ontvangen?

    Twee soorten. Een bedrijf stuurt een wervingsuitnodiging over een functie of een opdracht; de eigenaar of een manager van een team stuurt een teamuitnodiging. Beide kunnen een vaardigheidsassessment bevatten waar de afzender om vraagt; dat komt beschikbaar zodra je accepteert. Beide wachten in je werkruimte op je antwoord, en niets verplicht je daartoe.

  • Wanneer begint een gesprek?

    Elke wervingsuitnodiging heeft een eigen thread, die beide partijen voor of na de beslissing kunnen openen. Een bedrijf kan je ook vanaf de pagina van een van je diensten schrijven, en een team bereiken via de inbox van het team, die de eigenaar en managers lezen. Alles komt terecht in Berichten.

  • Hoe werken teams?

    Een specialist maakt een team aan, nodigt leden uit en publiceert het zodra het een tweede lid, een kop en een beschrijving heeft. Een gepubliceerd team heeft een eigen pagina, diensten en casestudy’s en staat in de teamgids. Een team kan zich ook openstellen voor toetredingsverzoeken, die de eigenaar en managers beantwoorden.