सहायता केंद्र

सहायता केंद्र.

आपके खाते, प्रोफ़ाइलों, सेवाओं, टीमों, कंपनियों और गोपनीयता के बारे में जवाब।

शुरुआत करना

  • खाता कैसे बनाएं?

    एक व्यक्तिगत MySkillsSpace खाता बनाएँ। साइन इन करने के बाद आप चुनते हैं कि प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग कैसे करना है, और एक से अधिक जवाब चुन सकते हैं: काम ढूँढना, सेवाएँ देना या टीम में काम करना आपकी पेशेवर प्रोफ़ाइल बनाता है, और भर्ती करना एक कंपनी बनाता है जिसके स्वामी आप होते हैं। बाकी सब आपके वर्कस्पेस में इंतज़ार करता है: टीमें बनाना या उनसे जुड़ना, दूसरी कंपनी बनाना, या आमंत्रण मिलने पर किसी कंपनी से जुड़ना। इन संदर्भों के लिए आपको कभी अलग खातों की ज़रूरत नहीं होती।

  • क्या MySkillsSpace मुफ्त है?

    हाँ। खाता बनाना, अपनी प्रोफ़ाइल और अपनी सेवाएँ प्रकाशित करना और दूसरों का काम देखना, सब निःशुल्क है। सूचियों में न कोई विज्ञापन होता है और न प्रायोजित स्थान।

  • मैं अपना पासवर्ड भूल गया हूँ। अब क्या करें?

    साइन इन पृष्ठ पर पासवर्ड भूल गए चुनें और अपना ईमेल पता दर्ज करें। हम एक रीसेट लिंक भेजते हैं जो सीमित समय तक ही मान्य रहता है, इसलिए उपयोग करने से पहले उसकी अवधि समाप्त हो जाए तो नया लिंक माँगें।

खाता, टीमें और कंपनियाँ

  • क्या विशेषज्ञ बनने, टीम से जुड़ने या कंपनी संभालने के लिए मुझे अलग खातों की ज़रूरत है?

    नहीं। एक MySkillsSpace खाता आपका प्रतिनिधित्व करता है। आपकी पेशेवर प्रोफ़ाइल, टीम सदस्यताएँ और कंपनी सदस्यताएँ उस खाते से जुड़े अलग पेशेवर संदर्भ हैं।

  • MySkillsSpace में रिक्रूटर कौन होता है?

    रिक्रूटर वह व्यक्ति है जिसके पास किसी कंपनी के भीतर भर्ती की अनुमतियाँ हैं। रिक्रूटर कंपनी की एक भूमिका है, अलग खाता प्रकार नहीं, और यह केवल उसी कंपनी में लागू होती है जहाँ इसे दिया गया। कंपनी के स्वामी और एडमिन भी भर्ती कर सकते हैं; सदस्य भूमिका वाला व्यक्ति नहीं कर सकता।

  • क्या मैं विशेषज्ञ होते हुए कंपनी भी चला सकता हूँ?

    हाँ। कंपनी बनाते या उससे जुड़ते समय आपकी पेशेवर प्रोफ़ाइल सक्रिय रह सकती है। आप एक ही समय में टीमों से भी जुड़े रह सकते हैं। हर संदर्भ की अपनी प्रोफ़ाइल, अनुमतियाँ और ज़िम्मेदारियाँ रहती हैं।

प्रोफ़ाइल और सेवाएँ

  • मेरी प्रोफ़ाइल और किसी सेवा में क्या अंतर है?

    आपकी प्रोफ़ाइल बताती है कि आप कौन हैं: आपका अनुभव, आपके कौशल और आप किस तरह काम करना पसंद करते हैं। सेवा वह एक ठोस काम है जो आप देते हैं, अपने दायरे, वितरण मॉडल और मूल्य के साथ। एक प्रोफ़ाइल में कई सेवाएँ हो सकती हैं।

  • मैं सेवा कैसे प्रकाशित करूँ?

    अपना कार्यक्षेत्र खोलें और सेवा बनाएँ चुनें। दायरा, आप उसे कैसे पूरा करते हैं और उसका मूल्य बताएँ। जब तक हर आवश्यक फ़ील्ड नहीं भरा जाता, सेवा मसौदे में ही रहती है, और आप उसे कभी भी अप्रकाशित कर सकते हैं।

  • प्रोफाइल कैसे अपडेट करें?

    सब कुछ आपके कार्यक्षेत्र में रहता है: आपकी प्रोफ़ाइल, आपकी सेवाएँ और उनसे जुड़े दस्तावेज़। प्रकाशित प्रोफ़ाइल में किए गए बदलाव तुरंत दिखते हैं।

निजता और Skills First

  • क्या मैं अपनी पहचान छिपा सकता हूँ, जबकि मेरा काम खोजा जा सके?

    हाँ। Skills First के साथ आपकी पेशेवर प्रोफ़ाइल आपके कौशल, अनुभव और काम के ज़रिए खोजी जा सकती है, जबकि आपका नाम, फ़ोटो, नियोक्ता, संपर्क विवरण, लिंक और शहर छिपे रहते हैं; सर्वर पेज भेजने से पहले इन्हें हटा देता है, और आपके लिखे टेक्स्ट में आपका नाम, ईमेल पते, फ़ोन नंबर और लिंक भी बदल देता है। केवल कंपनी का सदस्य या रिक्रूटर होना छिपी पहचान को प्रकट नहीं करता। प्रकटीकरण आपकी सेटिंग्स और आपकी प्रोफ़ाइल द्वारा अनुमत प्रक्रिया का पालन करता है: साइन इन किया हुआ व्यक्ति Skills First खोज में भाग लेने वाली प्रोफ़ाइल को जान-बूझकर प्रकट कर सकता है, और हर प्रकटीकरण दर्ज होता है, जिसमें आपकी अनाम प्रोफ़ाइल के ज़रिए आपको लिखना भी शामिल है। पहचान छिपी हुई सेटिंग में आपका नाम प्रोफ़ाइल पर बिल्कुल नहीं दिखता, और कंपनी को आपकी पहचान तब पता चलती है जब आप उसका भर्ती आमंत्रण स्वीकार करते हैं। गोपनीयता सेटिंग्स में आप तय करते हैं कि भाग लेना है या नहीं और अनाम प्रोफ़ाइल कितना विवरण दिखाए, और वहाँ की गोपनीयता जाँच बताती है कि आपका अपना टेक्स्ट अब भी क्या उजागर करता है।

  • मेरी प्रोफ़ाइल और संपर्क विवरण कौन देख सकता है?

    आप तय करते हैं, अपने वर्कस्पेस की गोपनीयता सेटिंग्स में। दृश्यता प्रति प्रोफ़ाइल तय होती है: सार्वजनिक, केवल साइन इन सदस्य, केवल कंपनियाँ, पहचान छिपी हुई, या निजी। केवल कंपनियाँ का अर्थ है वे लोग जो किसी कंपनी की ओर से भर्ती करते हैं; भर्ती अनुमति के बिना किसी कंपनी का सदस्य होना गिना नहीं जाता। आपका ईमेल और फ़ोन नंबर केवल इन्हीं लोगों को दिखते हैं, और केवल तब जब आप इन्हें चालू करें।

  • क्या मेरा व्यक्तिगत डेटा सुरक्षित है?

    आपका डेटा हमारे अपने बुनियादी ढाँचे पर संग्रहीत होता है और उसे कभी बेचा नहीं जाता, न ही तीसरे पक्षों को उनके अपने उद्देश्यों के लिए दिया जाता है। निजता नीति बताती है कि हम क्या संग्रहीत करते हैं, क्यों करते हैं और कितने समय तक रखते हैं, और आप अपने खाते से अपना डेटा निर्यात या हटा सकते हैं।

बातचीत और खाता

  • कंपनियां मुझसे कैसे संपर्क करती हैं?

    दो तरीकों से, और ये एक जैसे नहीं हैं। संदेश सिर्फ़ एक बातचीत है: कोई कंपनी आपकी प्रोफ़ाइल या आपकी किसी सेवा से आपको लिख सकती है, और कुछ भी औपचारिक शुरू नहीं होता। भर्ती आमंत्रण अलग है: यह भूमिका या काम और प्रस्तावित शर्तों का वर्णन करता है, इसमें कौशल मूल्यांकन हो सकता है, और यह आपके वर्कस्पेस में आपके निर्णय की प्रतीक्षा करता है। केवल वह आमंत्रण जिसे आप स्वीकार करते हैं, भर्ती प्रक्रिया शुरू करता है। किसी का भी उत्तर देना अनिवार्य नहीं है।

  • मैं अपना पासवर्ड कैसे बदलूँ?

    अपने खाते की सेटिंग खोलें और पासवर्ड बदलें चुनें। नया पासवर्ड तय करने के लिए आपको अपना मौजूदा पासवर्ड देना होगा।

  • क्या मैं अपना खाता हटा सकता हूँ?

    हाँ, अपने खाते की सेटिंग से। हटाने पर आपकी प्रोफ़ाइल हट जाती है और आपकी प्रकाशित सेवाएँ साइट से वापस ले ली जाती हैं। इसे पूर्ववत नहीं किया जा सकता, और हम केवल वही रखते हैं जो कानून के अनुसार रखना आवश्यक है।

टीमें, आमंत्रण और संदेश

  • मुझे किस तरह के आमंत्रण मिल सकते हैं?

    दो तरह के। कोई कंपनी किसी भूमिका या काम के बारे में भर्ती आमंत्रण भेजती है; किसी टीम का स्वामी या प्रबंधक टीम में शामिल होने का आमंत्रण भेजता है। दोनों में भेजने वाला एक कौशल मूल्यांकन जोड़ सकता है, जो आपके स्वीकार करने पर उपलब्ध होता है। दोनों आपके कार्यक्षेत्र में आपके जवाब की प्रतीक्षा करते हैं, और जवाब देना अनिवार्य नहीं है।

  • बातचीत कब शुरू होती है?

    हर भर्ती आमंत्रण का अपना थ्रेड होता है, जिसे कोई भी पक्ष निर्णय से पहले या बाद में खोल सकता है। कोई कंपनी आपकी किसी सेवा के पेज से आपको लिख सकती है, और टीम को उसके इनबॉक्स के ज़रिए, जिसे टीम का स्वामी और प्रबंधक पढ़ते हैं। सब कुछ संदेशों में पहुँचता है।

  • टीमें कैसे काम करती हैं?

    एक विशेषज्ञ टीम बनाता है, सदस्यों को आमंत्रित करता है और दूसरा सदस्य, शीर्षक और विवरण होने पर उसे प्रकाशित करता है। प्रकाशित टीम का अपना पेज, सेवाएँ और केस स्टडी होती हैं और वह टीम निर्देशिका में सूचीबद्ध होती है। टीम शामिल होने के अनुरोधों के लिए भी खुल सकती है, जिनका जवाब उसका स्वामी और प्रबंधक देते हैं।