Центр помощи

Справочный центр.

Ответы об аккаунте, профилях, услугах, командах, компаниях и конфиденциальности.

Начало работы

  • Как создать аккаунт?

    Создайте один личный аккаунт MySkillsSpace. После входа вы выбираете, как хотите пользоваться платформой, и можете отметить несколько вариантов: поиск работы, предложение услуг или работа в команде создают ваш Профиль специалиста, а найм создает компанию, владельцем которой вы становитесь. Все остальное ждет в рабочем пространстве: создавать команды или вступать в них, создать еще одну компанию или присоединиться к компании по приглашению. Отдельные аккаунты для этих контекстов не нужны.

  • MySkillsSpace бесплатный?

    Да. Создание аккаунта, публикация профиля и услуг, а также просмотр работ других специалистов бесплатны. В списках нет рекламы и платного размещения.

  • Я не помню пароль. Что делать?

    Выберите «Забыли пароль» на странице входа и введите адрес электронной почты. Мы отправим ссылку для сброса, которая действует ограниченное время, поэтому запросите новую, если срок истечёт до того, как вы ею воспользуетесь.

Аккаунт, команды и компании

  • Нужны ли отдельные аккаунты, чтобы быть специалистом, вступить в команду или управлять компанией?

    Нет. Вас представляет один аккаунт MySkillsSpace. Профиль специалиста, участие в командах и участие в компаниях являются отдельными профессиональными контекстами, связанными с этим аккаунтом.

  • Кто такой рекрутер в MySkillsSpace?

    Рекрутером называют человека с правами на подбор внутри компании. Это роль в компании, а не отдельный тип аккаунта, и она действует только в той компании, где ее назначили. Владелец и администраторы компании тоже могут вести подбор; человек с ролью «Участник» не может.

  • Могу ли я быть специалистом и одновременно руководить компанией?

    Да. Ваш Профиль специалиста может оставаться активным, пока вы создаете компанию или присоединяетесь к ней. Одновременно можно состоять в командах. У каждого контекста свой профиль, свои права и обязанности.

Профиль и услуги

  • Чем профиль отличается от услуги?

    Профиль рассказывает о вас: ваш опыт, ваши навыки и то, как вы предпочитаете работать. Услуга описывает одно конкретное предложение со своим объёмом, форматом выполнения и ценой. В одном профиле может быть несколько услуг.

  • Как опубликовать услугу?

    Откройте рабочее пространство и выберите «Создать услугу». Опишите объём работ, формат выполнения и стоимость. Пока не заполнены все обязательные поля, услуга остаётся черновиком, а снять её с публикации можно в любой момент.

  • Как обновить профиль?

    Всё находится в рабочем пространстве: профиль, услуги и прикреплённые к ним документы. Изменения в опубликованном профиле появляются сразу.

Конфиденциальность и режим Skills First

  • Могу ли я скрыть личность, чтобы мою работу при этом можно было найти?

    Да. С Skills First ваш Профиль специалиста можно найти по навыкам, опыту и работам, а имя, фото, работодатели, контакты, ссылки и город остаются скрытыми; сервер удаляет их до отправки страницы и заменяет ваше имя, адреса электронной почты, номер телефона и ссылки в написанном вами тексте. Членство в компании или роль рекрутера сами по себе не раскрывают скрытую личность. Раскрытие следует вашим настройкам и процессу, который допускает профиль: вошедший пользователь может намеренно раскрыть профиль, участвующий в поиске Skills First, и каждое раскрытие фиксируется, в том числе сообщение вам через анонимный профиль. При настройке «Личность скрыта» ваше имя вообще не показывается в профиле, а компания узнает, кто вы, когда вы принимаете ее приглашение к подбору. В настройках конфиденциальности вы решаете, участвовать ли и сколько деталей показывает анонимный профиль, а проверка конфиденциальности подскажет, что еще выдает ваш текст.

  • Кто видит мой профиль и контактные данные?

    Решаете вы, в настройках конфиденциальности рабочего пространства. Видимость задается для профиля: публично, только вошедшие пользователи, только компании, личность скрыта или приватно. «Только компании» означает людей, которые ведут подбор от имени компании; членство в компании без прав на подбор не считается. Электронную почту и телефон видят только эти люди и только если вы их включите.

  • Защищены ли мои персональные данные?

    Ваши данные хранятся на нашей собственной инфраструктуре, их никогда не продают и не передают третьим лицам для их собственных целей. В политике конфиденциальности указано, что мы храним, зачем и как долго, а экспортировать или удалить данные вы можете в своём аккаунте.

Переписка и аккаунт

  • Как компании связываются со мной?

    Двумя способами, и это не одно и то же. Сообщение - это просто разговор: компания может написать вам с вашего профиля или со страницы одной из ваших услуг, и ничего формального не начинается. Приглашение на рекрутинг - другое: оно описывает роль или работу и предлагаемые условия, может содержать проверку навыков и ждёт вашего решения в рабочем пространстве. Только принятое вами приглашение запускает процесс рекрутинга. Ничто не обязывает вас отвечать ни на одно из них.

  • Как изменить пароль?

    Откройте настройки аккаунта и выберите «Изменить пароль». Чтобы задать новый, понадобится текущий пароль.

  • Можно ли удалить аккаунт?

    Да, в настройках аккаунта. Удаление стирает ваш профиль и снимает опубликованные услуги с сайта. Отменить это невозможно, и мы сохраняем только то, что обязаны хранить по закону.

Команды, приглашения и сообщения

  • Какие приглашения я могу получить?

    Два вида. Компания отправляет рекрутинговое приглашение по поводу роли или конкретной работы; владелец или менеджер команды отправляет приглашение присоединиться к команде. К каждому отправитель может приложить оценку навыков, которую просит пройти; она становится доступна после принятия. Оба ждут вашего ответа в рабочем пространстве, и ничто не обязывает вас отвечать.

  • Когда начинается переписка?

    У каждого рекрутингового приглашения есть своя ветка, которую любая из сторон может открыть до или после решения. Компания также может написать вам об одной из ваших услуг с её страницы, а команде - через ящик команды, который читают её владелец и менеджеры. Всё попадает в Сообщения.

  • Как работают команды?

    Специалист создаёт команду, приглашает участников и публикует её, когда есть второй участник, заголовок и описание. Опубликованная команда имеет свою страницу, услуги и кейсы и показывается в каталоге команд. Команда также может открыться для запросов на вступление, на которые отвечают её владелец и менеджеры.