Centro de ayuda

Centro de ayuda.

Respuestas sobre tu cuenta, perfiles, servicios, equipos, empresas y privacidad.

Primeros pasos

  • ¿Cómo creo una cuenta?

    Crea una cuenta personal de MySkillsSpace. Después de iniciar sesión, eliges cómo quieres usar la plataforma y puedes marcar más de una respuesta: buscar trabajo, ofrecer servicios o trabajar en equipo crea tu Perfil de profesional, y contratar crea una empresa de la que eres propietario. Todo lo demás te espera en tu espacio de trabajo: crear equipos o unirte a ellos, crear otra empresa o unirte a una cuando te inviten. Nunca necesitas cuentas separadas para estos contextos.

  • ¿Es gratis usar MySkillsSpace?

    Sí. Crear una cuenta, publicar tu perfil y tus servicios y explorar el trabajo de otras personas es gratuito. No hay publicidad ni posiciones patrocinadas en los listados.

  • He olvidado mi contraseña. ¿Qué hago?

    Selecciona Olvidé mi contraseña en la página de inicio de sesión e introduce tu dirección de correo electrónico. Te enviamos un enlace de restablecimiento que solo es válido durante un tiempo limitado, así que solicita uno nuevo si caduca antes de que lo uses.

Cuenta, equipos y empresas

  • ¿Necesito cuentas separadas para ser especialista, unirme a un equipo o gestionar una empresa?

    No. Una sola cuenta de MySkillsSpace te representa. Tu Perfil de profesional, tu pertenencia a equipos y tu pertenencia a empresas son contextos profesionales separados conectados a esa cuenta.

  • ¿Qué es un reclutador en MySkillsSpace?

    Un reclutador es una persona con permisos de contratación dentro de una empresa. Reclutador es una función de empresa, no un tipo de cuenta aparte, y solo se aplica en la empresa donde se asignó. El propietario y los administradores de una empresa también pueden reclutar; una persona con la función de Miembro no.

  • ¿Puedo ser especialista y dirigir también una empresa?

    Sí. Tu Perfil de profesional puede seguir activo mientras creas una empresa o te unes a ella. También puedes pertenecer a equipos al mismo tiempo. Cada contexto mantiene su propio perfil, permisos y responsabilidades.

Perfil y servicios

  • ¿Cuál es la diferencia entre mi perfil y un servicio?

    Tu perfil es quién eres: tu experiencia, tus competencias y cómo prefieres trabajar. Un servicio es algo concreto que ofreces, con su propio alcance, modelo de entrega y precio. Un perfil puede incluir varios servicios.

  • ¿Cómo publico un servicio?

    Abre tu espacio de trabajo y elige Crear servicio. Describe el alcance, cómo lo entregas y cuánto cuesta. Un servicio permanece como borrador hasta que se rellenen todos los campos obligatorios, y puedes dejar de publicarlo en cualquier momento.

  • ¿Cómo actualizo mi perfil?

    Todo está en tu espacio de trabajo: tu perfil, tus servicios y los documentos asociados a ellos. Los cambios en un perfil publicado aparecen de inmediato.

Privacidad y Skills First

  • ¿Puedo ocultar mi identidad mientras mi trabajo sigue siendo visible en las búsquedas?

    Sí. Con Skills First, tu Perfil de profesional sigue siendo localizable por tus habilidades, experiencia y trabajos, mientras que tu nombre, foto, empleadores, datos de contacto, enlaces y ciudad permanecen ocultos; el servidor los elimina antes de enviar la página y también sustituye tu nombre, direcciones de correo, teléfono y enlaces dentro del texto que escribiste. Ser miembro de una empresa o reclutador no revela por sí solo una identidad oculta. La divulgación sigue tus ajustes y el flujo que permite tu perfil: una persona con sesión iniciada puede revelar deliberadamente un perfil que participa en la búsqueda Skills First, y cada revelación queda registrada, incluido escribirte a través de tu perfil anónimo. Con el ajuste Identidad oculta, tu nombre no aparece en el perfil, y una empresa sabe quién eres cuando aceptas su invitación de contratación. En tus ajustes de privacidad decides si participas y cuánto detalle muestra el perfil anónimo, y la comprobación de privacidad te indica lo que tu propio texto todavía revela.

  • ¿Quién puede ver mi perfil y mis datos de contacto?

    Tú decides, en los ajustes de privacidad de tu espacio de trabajo. La visibilidad se define por perfil: público, solo miembros con sesión iniciada, solo empresas, identidad oculta o privado. Solo empresas significa personas que reclutan en nombre de una empresa; ser miembro de una empresa sin permisos de contratación no cuenta. Tu correo y tu teléfono solo los ven esas personas, y solo si los activas.

  • ¿Están seguros mis datos personales?

    Tus datos se almacenan en nuestra propia infraestructura y nunca se venden ni se ceden a terceros para sus propios fines. La política de privacidad detalla qué guardamos, por qué y durante cuánto tiempo, y puedes exportar o eliminar tus datos desde tu cuenta.

Conversaciones y cuenta

  • ¿Cómo se ponen en contacto conmigo las empresas?

    De dos maneras, y no son lo mismo. Un mensaje es solo una conversación: una empresa puede escribirte desde tu perfil o desde uno de tus servicios, y no se inicia nada formal. Una invitación de contratación es distinta: describe el puesto o el trabajo y las condiciones ofrecidas, puede incluir una evaluación de habilidades y espera tu decisión en tu espacio de trabajo. Solo una invitación que aceptes inicia un proceso de selección. Nada te obliga a responder a ninguna de las dos.

  • ¿Cómo cambio mi contraseña?

    Abre los ajustes de tu cuenta y elige Cambiar contraseña. Necesitarás tu contraseña actual para establecer una nueva.

  • ¿Puedo eliminar mi cuenta?

    Sí, desde los ajustes de tu cuenta. Al eliminarla se borra tu perfil y se retiran del sitio los servicios que hayas publicado. No se puede deshacer, y solo conservamos aquello que la ley nos obliga a conservar.

Equipos, invitaciones y mensajes

  • ¿Qué tipos de invitaciones puedo recibir?

    Dos. Una empresa envía una invitación de selección sobre un puesto o un trabajo; el propietario o un gestor de un equipo envía una invitación para unirte a su equipo. Ambas pueden incluir una evaluación de habilidades que el remitente te pide realizar, disponible cuando aceptas. Las dos esperan en tu espacio de trabajo hasta que respondes, y nada te obliga a hacerlo.

  • ¿Cuándo empieza una conversación?

    Cada invitación de selección tiene su propio hilo, que cualquiera de las partes puede abrir antes o después de la decisión. Una empresa también puede escribirte sobre uno de tus servicios desde su página, y a un equipo a través de su bandeja, que leen el propietario y los gestores del equipo. Todo llega a Mensajes.

  • ¿Cómo funcionan los equipos?

    Un especialista crea un equipo, invita a miembros y lo publica cuando tiene un segundo miembro, un titular y una descripción. Un equipo publicado tiene su propia página, servicios y casos de éxito, y aparece en el directorio de equipos. Un equipo también puede abrirse a solicitudes de ingreso, que responden su propietario y sus gestores.