يمكن أن يتضمن ملف المتخصص الخبرة والمهارات والمشاريع المنجزة والنتائج الفعلية للعمل.
لكن يبقى سؤال مهم:
كيف نتحقق من أن الكفاءة المعلنة مثبتة فعلا في الممارسة؟
هذا بالضبط ما نعمل عليه الآن.
يوم الجمعة 4 سبتمبر سنطلق في MySkillsSpace النسخة الأولى من نظام التحقق من الكفاءات.
الهدف ليس اختبار الذاكرة
لا نريد إنشاء مجموعة أخرى من الأسئلة البسيطة التي يكفي فيها حفظ الإجابات الصحيحة.
معرفة التعريفات قد تكون مفيدة، لكنها عادة لا تكفي في العمل المهني.
الأهم هو معرفة ما إذا كان الشخص يستطيع:
- التعرف على المشكلة,
- اختيار الحل المناسب,
- تطبيق المعرفة في موقف محدد,
- ملاحظة خطر أو خطأ,
- اتخاذ قرار مبرر,
- التعامل مع موقف قريب من العمل الحقيقي.
لذلك ستختلف طريقة التحقق حسب نوع الكفاءة.
نتيجة واحدة لا ينبغي أن تقول كل شيء
لا نريد اختزال كفاءة الإنسان في رقم واحد.
قد يحصل شخصان على نتيجة نهائية متشابهة، مع اختلاف واضح في مجالات محددة.
لذلك نريد أن تقدم النتيجة معلومات أكثر من مجرد:
72%
أو:
ناجح / غير ناجح.
ومن المهم أيضا معرفة ما الذي تم تقييمه فعلا وفي أي مجالات كان الأداء أفضل أو أضعف.
بهذه الطريقة يمكن أن تصبح النتيجة إضافة حقيقية إلى ملف المتخصص، لا مجرد شارة للزينة.
سيكون التحقق أحد أدلة الكفاءة
الاختبار لن يحل محل الخبرة المهنية.
كما لن يحل محل:
- المشاريع المنجزة,
- أمثلة العمل,
- النتائج المحققة,
- التوصيات,
- التاريخ المهني,
- الحديث مع المتخصص.
ولا ينبغي له ذلك.
نريد أن يكون تقييم الكفاءة في MySkillsSpace مبنيا على عدة إشارات مستقلة.
إذا أعلن شخص مهارة محددة، فقد تظهر مع الوقت أدلة تشرح لماذا يمكن اعتبار هذا الإعلان موثوقا.
ستكون نتيجة التحقق واحدا من هذه الأدلة.
موثوقية النتيجة مهمة بقدر الاختبار نفسه
لا معنى لنظام التحقق إلا إذا كانت نتيجته تعني شيئا حقيقيا.
إذا أمكن تكرار الأسئلة نفسها بلا حدود، أو معرفة جميع الإجابات، أو تجاوز طريقة التحقق بسهولة، تنخفض قيمة النتيجة بسرعة.
لذلك نعمل أيضا على حماية عملية التحقق نفسها.
وفي الوقت نفسه لا نريد بناء حل يتطلب مراقبة المستخدم باستمرار عبر الكاميرا أو تسجيله عبر الميكروفون.
يجب أن يعرف المستخدم ما الذي ينتظره
قبل بدء التحقق نريد أن نوضح، من بين أمور أخرى:
- ما الكفاءة التي سيتم التحقق منها,
- ما المجالات التي سيتم تقييمها,
- كم من الوقت ينبغي تخصيصه,
- ما أنواع المهام التي قد تظهر,
- ما الذي سيحدث للنتيجة بعد الانتهاء.
قد يكون التقييم نفسه متطلبا.
لكن لا ينبغي أن يكون غير متوقع.
يجب أن يفهم المستخدم القواعد قبل البدء.
التحقق لا يعني الكشف التلقائي عن البيانات
أثناء تطوير هذه الوظيفة نواصل الالتزام بأحد المبادئ الأساسية في MySkillsSpace:
تأكيد الكفاءة لا ينبغي أن يسلب المستخدم السيطرة على ملفه.
إكمال الاختبار لا ينبغي أن يعني نشر جميع المعلومات عن مساره أو نتيجته تلقائيا.
وطريقة عرض المهارة المؤكدة ستكون مهمة بالقدر نفسه.
إذا تحققنا من نطاق محدد من المعرفة أو المهارات العملية، فلا ينبغي أن توحي المعلومات الظاهرة في الملف بأننا أكدنا أكثر من ذلك.
نريد عرض النتيجة بأكبر قدر ممكن من الدقة والإنصاف.
لماذا نبني هذا الآن
يربط MySkillsSpace بصورة متزايدة عدة أنواع من المعلومات عن المتخصص:
المهارات المعلنة -> الخبرة -> الأعمال المنجزة -> النتائج المحققة -> تأكيد الكفاءات
التحقق عنصر جديد في هذا البناء.
لا نريد إنشاء منصة تكون فيها جودة المتخصص محددة باسم الوظيفة أو وصف جذاب أو عدد السنوات المكتوب في الملف.
نريد زيادة أهمية المعلومات التي يمكن التحقق منها أو مقارنتها أو دعمها بدليل ملموس بصورة تدريجية.
النسخة الأولى تصل يوم الجمعة
سنطلق النسخة الأولى من نظام التحقق من الكفاءات يوم الجمعة 4 سبتمبر.
لن يكون نظاما مغلقا أو نهائيا.
إنه بداية حل سنطوره مع أنواع جديدة من الكفاءات وطرق تحقق إضافية.
ستبقى بعض الآليات غير مرئية للمستخدم. وسنطور آليات أخرى اعتمادا على النتائج الفعلية وطريقة استخدام الوظيفة.
يبقى المبدأ الأساسي بسيطا:
إذا كان من الممكن تأكيد مهارة بشكل موثوق، فيجب أن يكون الملف قادرا على إظهار أكثر من مجرد الإعلان عنها.
هذه خطوة أخرى نحو MySkillsSpace حيث الأهم أولا هو ما تستطيع فعله فعلا.
اعثر على المحترف المناسب دون تخمين.
يمكن رؤية المهارات والخدمات والأسعار والتوفر حتى قبل فتح الملف الشخصي.
