Le profil d'un spécialiste peut présenter son expérience, ses compétences, ses projets réalisés et les résultats concrets de son travail.
Une question importante demeure toutefois :
comment vérifier qu'une compétence déclarée se confirme réellement dans la pratique ?
C'est précisément ce sur quoi nous travaillons actuellement.
Vendredi 4 septembre, nous publierons sur MySkillsSpace la première version du système de vérification des compétences.
Il ne s'agit pas de tester la mémoire
Nous ne voulons pas créer une nouvelle série de questions simples où il suffit de mémoriser les bonnes réponses.
Connaître des définitions peut être utile, mais cela ne suffit généralement pas dans le travail professionnel.
Ce qui compte davantage, c'est de savoir si une personne peut :
- reconnaître un problème,
- choisir une solution appropriée,
- appliquer ses connaissances dans une situation précise,
- repérer un risque ou une erreur,
- prendre une décision justifiée,
- faire face à une situation proche du travail réel.
La méthode de vérification dépendra donc du type de compétence.
Un seul résultat ne devrait pas tout dire
Nous ne voulons pas réduire la compétence d'une personne à un seul chiffre.
Deux personnes peuvent obtenir un résultat final similaire tout en présentant des différences importantes selon les domaines.
Nous voulons donc que le résultat apporte davantage d'informations que simplement :
72 %
ou :
réussi / non réussi.
Il est également important de savoir ce qui a réellement été évalué et dans quels domaines la personne a mieux ou moins bien réussi.
Ainsi, le résultat peut devenir un véritable complément au profil du spécialiste plutôt qu'un simple badge décoratif.
La vérification sera l'une des preuves de compétence
Un test ne remplacera pas l'expérience professionnelle.
Il ne remplacera pas non plus :
- les projets réalisés,
- les exemples de travail,
- les résultats obtenus,
- les références,
- le parcours professionnel,
- un échange avec le spécialiste.
Et il ne doit pas le faire.
Nous voulons que, sur MySkillsSpace, une compétence puisse être évaluée à partir de plusieurs signaux indépendants.
Lorsqu'une personne déclare une compétence donnée, cette information pourra progressivement être accompagnée de preuves montrant pourquoi cette déclaration peut être considérée comme crédible.
Le résultat de la vérification sera l'une de ces preuves.
La crédibilité du résultat compte autant que le test
Un système de vérification n'a de sens que si son résultat signifie réellement quelque chose.
S'il est possible de répéter sans limite les mêmes questions, d'apprendre toutes les réponses ou de contourner facilement la méthode de vérification, la valeur du résultat diminue rapidement.
Nous travaillons donc aussi à protéger le déroulement même de la vérification.
En parallèle, nous ne voulons pas créer une solution qui impose de surveiller en permanence l'utilisateur par caméra ou de l'enregistrer au microphone.
L'utilisateur doit savoir à quoi s'attendre
Avant le début de la vérification, nous voulons notamment indiquer clairement :
- quelle compétence est vérifiée,
- quels domaines seront évalués,
- combien de temps il faut prévoir,
- quels types de tâches peuvent apparaître,
- ce qu'il adviendra du résultat à la fin.
L'évaluation elle-même peut être exigeante.
Elle ne doit cependant pas être imprévisible.
L'utilisateur doit comprendre les règles avant de commencer.
La vérification ne signifie pas une publication automatique des données
En développant cette fonction, nous conservons l'un des principes fondamentaux de MySkillsSpace :
confirmer une compétence ne doit pas retirer à l'utilisateur le contrôle de son profil.
Passer un test ne devrait pas entraîner automatiquement la publication de toutes les informations sur son déroulement ou son résultat.
La manière de présenter une compétence confirmée sera tout aussi importante.
Si nous avons vérifié un périmètre précis de connaissances ou de capacités pratiques, l'information visible sur le profil ne doit pas laisser entendre que nous avons confirmé davantage.
Nous voulons présenter le résultat de la façon la plus précise et honnête possible.
Pourquoi nous le faisons maintenant
MySkillsSpace relie de plus en plus plusieurs types d'informations sur un spécialiste :
compétences déclarées -> expérience -> travaux réalisés -> résultats obtenus -> confirmation des compétences
La vérification est un nouvel élément de cet ensemble.
Nous ne voulons pas créer une plateforme où la qualité d'un spécialiste dépend du nom de son poste, d'une description séduisante ou du nombre d'années indiqué sur son profil.
Nous voulons augmenter progressivement l'importance des informations qui peuvent être vérifiées, comparées ou appuyées par une preuve concrète.
La première version arrive vendredi
Nous publierons la première version du système de vérification des compétences vendredi 4 septembre.
Ce ne sera pas un système fermé ou définitif.
C'est le début d'une solution que nous développerons avec de nouveaux types de compétences et de nouvelles méthodes de vérification.
Certains mécanismes resteront invisibles pour l'utilisateur. D'autres évolueront à partir des résultats réels et de l'usage de la fonction.
Le principe essentiel reste simple :
si une compétence peut être confirmée de manière crédible, le profil doit pouvoir montrer davantage qu'une simple déclaration.
C'est une nouvelle étape vers un MySkillsSpace où ce qui compte d'abord est ce que vous savez réellement faire.
Trouvez le bon professionnel sans tâtonner.
Les compétences, les services, les tarifs et la disponibilité peuvent être visibles avant même d'ouvrir un profil.