ทีมผู้เชี่ยวชาญเปิดใช้งานแล้วบน MySkillsSpace

เวอร์ชันแรกของทีมผู้เชี่ยวชาญครอบคลุมกระบวนการร่วมงานพื้นฐานครบถ้วน:

• สร้างทีมของตนเอง,
• เชิญผู้เชี่ยวชาญคนอื่น,
• ยอมรับหรือปฏิเสธคำเชิญ,
• จัดการสมาชิกทีม,
• จัดการบทบาทและสิทธิ์,
• จัดทำโปรไฟล์สาธารณะของทีม,
• แสดงสมาชิกที่กำลังใช้งาน,
• สร้างบริการของทีม,
• เผยแพร่บริการของทีมในตลาดบริการ,
• แยกบริการส่วนบุคคลและบริการของทีม,
• ค้นหาทีมและผู้เชี่ยวชาญ,
• รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับคำเชิญและการเปลี่ยนแปลงในทีม.

เราไม่ได้สร้างผลิตภัณฑ์แยกออกมาเป็นอีกระบบ ทีมใช้กลไกเดิมของ MySkillsSpace เมื่อเหมาะสม เช่น บริการ การค้นหา และการแจ้งเตือน

ก่อนเปิดใช้งาน เราทดสอบทั้งกระบวนการ ไม่ใช่เพียงหน้าจอแยกกัน:

สร้างทีม -> เชิญผู้เชี่ยวชาญ -> เข้าร่วม -> จัดการสมาชิก -> สร้างบริการร่วม -> เผยแพร่ -> แสดงทีมและบริการบน MySkillsSpace

เรื่องนี้สำคัญ เพราะความสามารถในการสร้างทีมเพียงอย่างเดียวยังไม่ใช่ฟังก์ชันที่สมบูรณ์ ตั้งแต่เวอร์ชันแรก เราต้องการให้ผู้ใช้สามารถเดินทางจากการสร้างทีมไปจนถึงข้อเสนอร่วมที่เผยแพร่และมองเห็นได้โดยผู้ใช้อื่น

แต่ละทีมสามารถมีโปรไฟล์สาธารณะของตนเอง

โปรไฟล์อาจแสดงข้อมูล เช่น:

• ชื่อทีม,
• คำอธิบายสั้น ๆ เกี่ยวกับความเชี่ยวชาญ,
• วิธีการทำงาน,
• สมาชิกที่กำลังใช้งาน,
• บริการที่นำเสนอร่วมกัน,
• ผลงานหรือข้อมูลที่เลือกมาเพื่อแสดงประสบการณ์ของทีม,
• ข้อมูลที่ลูกค้าต้องใช้ในการประเมินความเหมาะสม.

โปรไฟล์ทีมไม่ได้แทนที่โปรไฟล์ของสมาชิก ผู้เชี่ยวชาญแต่ละคนยังคงมีโปรไฟล์และบริการส่วนบุคคลของตนเอง

ผู้เชี่ยวชาญสามารถนำเสนอบริการของตนเองและเข้าร่วมบริการที่เผยแพร่โดยทีมในเวลาเดียวกันได้

ผู้ใช้ต้องมองเห็นอย่างชัดเจนว่าใครเป็นผู้ให้บริการแต่ละรายการ

ดังนั้นเราจึงแยกเป็น:

บริการส่วนบุคคล - นำเสนอโดยผู้เชี่ยวชาญเฉพาะคน,

และ

บริการของทีม - นำเสนอโดยทีมเฉพาะทีม.

ทั้งสองประเภทสามารถปรากฏในพื้นที่ค้นหาเดียวกัน แต่ยังคงผู้ให้บริการและบริบทของตนเอง

ทีมต้องมีกฎการจัดการที่ชัดเจน

เจ้าของทีมจึงสามารถจัดการสมาชิกและกำหนดระดับสิทธิ์ที่เหมาะสม ฟังก์ชันนี้ออกแบบมาให้ทีมเติบโตได้โดยยังคงควบคุมว่าใครแก้ไขโปรไฟล์ จัดการสมาชิก หรือเผยแพร่บริการร่วมได้

การเป็นสมาชิกทีมเพียงอย่างเดียวไม่ได้ให้สิทธิ์การจัดการทั้งหมดโดยอัตโนมัติ

การเข้าร่วมทีมไม่ควรหมายถึงการเสียการควบคุมโปรไฟล์ของตนเอง

ทีมถูกออกแบบมาไม่ให้ข้ามกฎการมองเห็นและความเป็นส่วนตัวที่กำหนดไว้ในโปรไฟล์ผู้เชี่ยวชาญ

หากผู้เชี่ยวชาญตั้งค่าการมองเห็นโปรไฟล์แบบจำกัด การเป็นสมาชิกทีมไม่ควรเปิดเผยข้อมูลที่ยังถูกซ่อนในโปรไฟล์โดยอัตโนมัติ

เรื่องนี้สำคัญเป็นพิเศษในแนวทางของ MySkillsSpace ซึ่งสามารถประเมินทักษะก่อนเปิดเผยตัวตนทั้งหมดได้

ทีมสามารถเป็นผู้เข้าร่วมแยกต่างหากในการติดต่อกับลูกค้าที่อาจสนใจ

ไม่ได้หมายความว่าเราเพิ่มระบบแชตภายในแยกสำหรับสมาชิกทีม

เป้าหมายคือให้สามารถติดต่อ ทีมในฐานะผู้ให้บริการ ได้ โดยไม่สร้างเครื่องมือสื่อสารโครงการภายในอีกชุดหนึ่ง

ทีมใน MySkillsSpace คือกลุ่มผู้เชี่ยวชาญที่ต้องการนำเสนอทักษะและบริการบางอย่างร่วมกัน

ไม่ได้หมายความว่าเป็นโดยอัตโนมัติ:

• นายจ้าง,
• บริษัท,
• องค์กร,
• นิติบุคคลทางธุรกิจอย่างเป็นทางการ,
• บัญชีบริษัทที่มาแทนโปรไฟล์ผู้เชี่ยวชาญ.

ความแตกต่างนี้สำคัญ ทีมอธิบายวิธีนำเสนอทักษะและบริการร่วมกันบนแพลตฟอร์ม ไม่ได้กำหนดสถานะทางกฎหมายของสมาชิก

ไม่ใช่ทุกปัญหาที่ควรแก้ด้วยคนเพียงคนเดียว

บางครั้งผู้เชี่ยวชาญที่มีทักษะกว้างคนเดียวเป็นคำตอบที่เหมาะสม ในบางกรณี คนหลายคนที่มีทักษะเสริมกันเป็นทางเลือกที่ดีกว่า

เราต้องการให้ MySkillsSpace รองรับทั้งสองสถานการณ์ โดยไม่บังคับให้ผู้ใช้แสดงงานที่ทำโดยหลายคนเหมือนเป็นบริการของคนเพียงคนเดียว

ดังนั้นทีมจึงสามารถเผยแพร่ข้อเสนอร่วมเมื่อรูปแบบการทำงานจริงเป็นการทำงานเป็นทีม

การเปิดใช้ทีมผู้เชี่ยวชาญถือเป็นการเสร็จสิ้นระยะแรกของฟังก์ชันนี้

การพัฒนาต่อไปอาจครอบคลุม:

• การนำเสนอผลงานร่วมของทีม,
• สถานะความพร้อมของทีม,
• การแสดงว่าทีมเปิดรับสมาชิกใหม่,
• การค้นหาทีมควบคู่กับผู้เชี่ยวชาญรายบุคคลที่ดีขึ้น,
• การปรับปรุงการติดต่อทีมในฐานะผู้ให้บริการเพิ่มเติม.

เราไม่ต้องการเพิ่มฟังก์ชันเพียงเพื่อเพิ่มจำนวน การพัฒนาจะมุ่งเน้นสิ่งที่ช่วยให้ลูกค้าประเมินทีมได้ดีขึ้น และช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญสามารถนำเสนอบริการร่วมกันได้จริง

MySkillsSpace ยังคงเป็นพื้นที่ที่เริ่มต้นจากทักษะที่เป็นรูปธรรมและหลักฐานของความสามารถ

ทีมผู้เชี่ยวชาญขยายแนวคิดนี้ไปยังสถานการณ์ที่คำตอบที่ดีที่สุดต่อปัญหาของลูกค้าไม่ใช่คนเดียว แต่เป็นการผสมผสานผู้เชี่ยวชาญหลายคนที่เหมาะสม

ตั้งแต่วันนี้ ทีมลักษณะนี้สามารถสร้าง พัฒนา และนำเสนอพร้อมบริการร่วมของตนได้บน MySkillsSpace