Nel post precedente avevamo annunciato che domenica 30 agosto avremmo reso disponibili i Team di Specialisti, a condizione che i test finali dell'intero percorso si concludessero correttamente.
Oggi possiamo confermarlo: la funzione è ora disponibile su MySkillsSpace.
È un altro passo nello sviluppo della piattaforma. Fino a oggi uno specialista poteva presentare soprattutto le proprie competenze, esperienze e servizi. Ora può anche unirsi ad altre persone e proporsi come team per progetti che richiedono competenze complementari.
Che cosa abbiamo pubblicato
La prima versione dei Team di Specialisti comprende il percorso fondamentale completo di collaborazione:
- creare il proprio team,
- invitare altri specialisti,
- accettare o rifiutare inviti,
- gestire i membri,
- gestire ruoli e autorizzazioni,
- preparare un profilo pubblico del team,
- mostrare i membri attivi,
- creare servizi di squadra,
- pubblicare servizi di squadra nel mercato dei servizi,
- distinguere servizi personali e di squadra,
- cercare team e specialisti,
- ricevere notifiche su inviti e modifiche al team.
Non abbiamo creato un prodotto separato e isolato. I team riutilizzano i meccanismi esistenti di MySkillsSpace dove ha senso, tra cui servizi, ricerca e notifiche.
Il percorso completo annunciato funziona
Prima della pubblicazione abbiamo verificato l'intero processo, non singole schermate:
creare un team -> invitare uno specialista -> entrare -> gestire i membri -> creare un servizio condiviso -> pubblicare -> presentare team e servizio su MySkillsSpace.
È importante perché la sola possibilità di creare un team non costituirebbe ancora una funzione completa. Fin dalla prima versione volevamo consentire il passaggio dalla creazione del team a un'offerta condivisa pubblicata e visibile agli altri utenti.
Il team ha un proprio profilo
Ogni team può avere un proprio profilo pubblico.
Può presentare, tra le altre cose:
- nome del team,
- breve descrizione della specializzazione,
- modalità di lavoro,
- membri attivi,
- servizi offerti insieme,
- materiali selezionati che mostrano l'esperienza del team,
- informazioni necessarie al cliente per valutare l'adeguatezza.
Il profilo del team non sostituisce i profili dei membri. Ogni specialista mantiene il proprio profilo e i propri servizi individuali.
Servizi personali e di squadra restano distinti
Uno specialista può offrire i propri servizi e, allo stesso tempo, partecipare ai servizi pubblicati da un team.
Per l'utente deve essere sempre chiaro chi fornisce un determinato servizio.
Per questo distinguiamo:
servizio personale - offerto da uno specifico specialista,
e
servizio di squadra - offerto da uno specifico team.
Entrambi possono apparire nello stesso spazio di ricerca, ma mantengono il proprio fornitore e il proprio contesto.
Gestione dei membri e delle responsabilità
Un team ha bisogno di regole di gestione chiare.
Il proprietario del team può quindi gestire i membri e assegnare il livello appropriato di autorizzazioni. La funzione è stata progettata affinché il team possa crescere senza perdere il controllo su chi può modificare il profilo, gestire i membri o pubblicare servizi condivisi.
La semplice appartenenza al team non concede automaticamente pieni permessi di gestione.
Il team non aggira le impostazioni di privacy dello specialista
Entrare in un team non dovrebbe significare perdere il controllo sul proprio profilo.
I team sono stati progettati per non aggirare le regole di visibilità e privacy associate al profilo dello specialista.
Se uno specialista utilizza una visibilità limitata, la sola appartenenza a un team non dovrebbe rivelare automaticamente informazioni che restano nascoste sul suo profilo.
Questo è particolarmente importante nell'approccio MySkillsSpace, in cui le competenze possono essere valutate prima di rivelare l'identità completa.
Messaggi a nome del team, non una chat interna
Un team può partecipare come soggetto distinto alla comunicazione con un potenziale cliente.
Questo non significa che abbiamo aggiunto una chat interna separata per i membri.
L'obiettivo è permettere il contatto con il team come fornitore del servizio, senza creare in parallelo un altro strumento di comunicazione di progetto.
Un Team di Specialisti non è un account aziendale
Un team su MySkillsSpace è un gruppo di specialisti che vuole offrire insieme determinate competenze e servizi.
Non è automaticamente:
- un datore di lavoro,
- un'azienda,
- un'organizzazione,
- un'entità commerciale formale,
- un account aziendale che sostituisce i profili degli specialisti.
La distinzione è importante. Il team descrive il modo in cui competenze e servizi vengono presentati insieme sulla piattaforma, non lo status giuridico dei suoi membri.
Perché abbiamo aggiunto i Team di Specialisti
Non tutti i problemi possono essere risolti in modo ragionevole da una sola persona.
A volte serve uno specialista con un ampio insieme di competenze. In altri casi, la risposta migliore è un gruppo di persone con capacità complementari.
Vogliamo che MySkillsSpace supporti entrambe le situazioni senza costringere gli utenti a presentare un lavoro svolto da più persone come se fosse un servizio individuale.
Un team può quindi pubblicare un'offerta condivisa quando anche la modalità reale di esecuzione è di squadra.
Cosa succede ora
La pubblicazione dei Team di Specialisti completa la prima fase di questa funzione.
Gli sviluppi successivi potranno riguardare, tra le altre cose:
- presentazione dei lavori realizzati insieme dal team,
- disponibilità del team,
- possibilità di indicare l'apertura a nuovi membri,
- migliore ricerca dei team accanto ai singoli specialisti,
- ulteriori miglioramenti al contatto con il team come fornitore.
Non vogliamo aggiungere funzioni solo per aumentarne il numero. Lo sviluppo sarà concentrato su ciò che aiuta i clienti a valutare meglio un team e gli specialisti a offrire realmente servizi insieme.
Dalle competenze individuali a un'offerta condivisa
MySkillsSpace resta un luogo in cui il punto di partenza sono competenze concrete e prove delle capacità.
I Team di Specialisti estendono questa idea alle situazioni in cui la risposta migliore al problema di un cliente non è una sola persona, ma una combinazione ben scelta di più specialisti.
Da oggi questi team possono essere creati, sviluppati e presentati insieme ai loro servizi condivisi su MySkillsSpace.
Trova il professionista giusto senza tirare a indovinare.
Competenze, servizi, prezzi e disponibilità possono essere visibili prima ancora di aprire un profilo.