在上一篇文章中,我们宣布,如果完整流程的最终测试顺利通过,将于8月30日星期日上线专业团队。
今天我们可以确认:这一功能现已在MySkillsSpace上线。
这是平台发展的又一步。此前,专业人士主要展示自己的技能、经验和个人服务。现在,他们还可以与其他人合作,以团队形式参与需要互补技能的项目。
我们上线了什么
专业团队的第一版覆盖了完整的基础协作流程:
- 创建自己的团队,
- 邀请其他专业人士,
- 接受或拒绝邀请,
- 管理团队成员,
- 管理角色和权限,
- 建立公开团队主页,
- 展示活跃成员,
- 创建团队服务,
- 在服务市场发布团队服务,
- 区分个人服务和团队服务,
- 搜索团队和专业人士,
- 接收有关邀请和团队变化的通知.
我们没有建立一个独立、隔离的新产品。在适合的地方,团队会复用MySkillsSpace现有的服务、搜索和通知机制。
我们此前公布的完整流程已经可用
上线前,我们测试的不是单个页面,而是整个流程:
创建团队 -> 邀请专业人士 -> 加入 -> 管理成员 -> 创建共同服务 -> 发布 -> 在MySkillsSpace展示团队和服务.
这一点很重要,因为只有创建团队的能力并不能构成完整功能。我们希望从第一版开始,用户就可以从创建团队一直完成到发布其他用户可见的共同服务。
团队拥有自己的主页
每个团队都可以拥有自己的公开主页。
其中可以展示,例如:
- 团队名称,
- 简短的专业方向介绍,
- 工作方式,
- 活跃成员,
- 共同提供的服务,
- 展示团队经验的精选材料,
- 客户评估匹配度所需的信息.
团队主页不会替代成员的个人主页。每位专业人士仍然保留自己的个人主页和个人服务。
个人服务和团队服务保持区分
专业人士可以同时提供自己的个人服务,并参与团队发布的服务。
用户必须始终能够清楚看到某项服务由谁提供。
因此我们区分:
个人服务 - 由特定专业人士提供,
以及
团队服务 - 由特定团队提供.
两种服务可以出现在同一搜索环境中,但各自保留自己的服务提供方和上下文。
成员和责任管理
团队需要清晰的管理规则。
因此,团队所有者可以管理成员并分配适当的权限级别。该功能的设计目标是让团队在扩大时,仍然能够控制谁可以修改主页、管理成员或发布共同服务。
仅仅成为团队成员,并不会自动获得完整管理权限。
团队不会绕过专业人士的隐私设置
加入团队不应该意味着失去对自己个人主页的控制。
团队在设计上不会绕过专业人士主页已有的可见性和隐私规则。
如果专业人士使用受限的主页可见性,仅仅加入团队不应该自动公开其个人主页中仍然隐藏的信息。
这对MySkillsSpace尤其重要,因为平台允许在完整身份公开之前先评估技能。
以团队身份发送消息,而不是内部团队聊天
团队可以作为独立参与方与潜在客户进行沟通。
这并不意味着我们为团队成员增加了单独的内部聊天工具。
目标是让用户能够联系作为服务提供方的团队,而不是同时再建立一个内部项目沟通工具。
专业团队不是公司账号
MySkillsSpace中的团队,是希望共同提供某些技能和服务的一组专业人士。
它不会自动成为:
- 雇主,
- 公司,
- 组织,
- 正式商业实体,
- 用来替代专业人士个人主页的公司账号.
这一点非常重要。团队描述的是技能和服务如何在平台上被共同呈现,而不是团队成员的法律身份。
为什么我们增加专业团队
并不是所有问题都适合由一个人独立解决。
有时,一位技能范围广的专业人士是正确选择。另一些情况下,多位技能互补的人会是更好的答案。
我们希望MySkillsSpace能够自然呈现这两种情况,而不要求用户把多人完成的工作描述成一个人的服务。
因此,当实际交付方式本身就是团队协作时,团队可以发布共同服务。
下一步
专业团队的上线完成了这一功能的第一阶段。
未来的扩展可以包括:
- 展示团队共同完成的项目和成果,
- 团队可用时间,
- 显示团队是否愿意接纳新成员,
- 与个人专业人士一起更好地搜索和发现团队,
- 继续改进以服务提供方身份联系团队的方式.
我们不希望只是为了增加功能数量而增加功能。后续开发会聚焦于真正帮助客户更好评估团队,以及帮助专业人士真正共同提供服务的需求。
从个人技能到共同服务
MySkillsSpace仍然是一个从具体技能和能力证据出发的平台。
专业团队把这一理念扩展到这样的情况:客户问题的最佳答案不是一个人,而是由多位专业人士组成的合适组合。
从今天开始,这样的团队可以在MySkillsSpace中创建、发展,并与共同服务一起展示。
