As Equipas de Especialistas já estão disponíveis no MySkillsSpace

A primeira versão das Equipas de Especialistas inclui o percurso essencial completo de colaboração:

• criar a própria equipa,
• convidar outros especialistas,
• aceitar ou recusar convites,
• gerir membros,
• gerir funções e permissões,
• preparar um perfil público da equipa,
• apresentar membros ativos,
• criar serviços de equipa,
• publicar serviços de equipa no mercado de serviços,
• distinguir serviços pessoais e de equipa,
• pesquisar equipas e especialistas,
• receber notificações sobre convites e alterações na equipa.

Não criámos um produto separado e isolado. As equipas reutilizam mecanismos existentes do MySkillsSpace quando faz sentido, incluindo serviços, pesquisa e notificações.

Antes do lançamento testámos todo o processo, não apenas ecrãs isolados:

criar equipa -> convidar especialista -> aderir -> gerir membros -> criar serviço conjunto -> publicar -> apresentar equipa e serviço no MySkillsSpace.

Isto é importante porque permitir apenas criar uma equipa ainda não constituiria uma funcionalidade completa. Desde a primeira versão queríamos permitir a passagem da criação da equipa para uma oferta conjunta publicada e visível para outros utilizadores.

Cada equipa pode ter o seu próprio perfil público.

Pode apresentar, entre outros elementos:

• nome da equipa,
• breve descrição da especialização,
• forma de trabalho,
• membros ativos,
• serviços oferecidos em conjunto,
• materiais selecionados que mostram a experiência da equipa,
• informações de que o cliente necessita para avaliar a adequação.

O perfil da equipa não substitui os perfis dos seus membros. Cada especialista mantém o seu próprio perfil e os seus serviços individuais.

Um especialista pode oferecer os seus próprios serviços e, ao mesmo tempo, participar em serviços publicados por uma equipa.

Para o utilizador deve ser sempre claro quem presta determinado serviço.

Por isso distinguimos:

serviço pessoal - oferecido por um especialista específico,

e

serviço de equipa - oferecido por uma equipa específica.

Ambos podem aparecer no mesmo espaço de pesquisa, mantendo o respetivo prestador e contexto.

Uma equipa precisa de regras de gestão claras.

Por isso, o proprietário da equipa pode gerir membros e atribuir níveis adequados de permissão. A funcionalidade foi concebida para permitir que a equipa cresça sem perder controlo sobre quem pode editar o perfil, gerir membros ou publicar serviços conjuntos.

Ser membro da equipa não concede automaticamente permissões completas de gestão.

Entrar numa equipa não deve significar perder controlo sobre o próprio perfil.

As equipas foram concebidas para não contornar as regras de visibilidade e privacidade associadas ao perfil do especialista.

Se um especialista utiliza visibilidade limitada, a simples participação numa equipa não deve revelar automaticamente informações que continuam ocultas no perfil.

Isto é especialmente importante na abordagem MySkillsSpace, em que as competências podem ser avaliadas antes da revelação da identidade completa.

A equipa pode atuar como participante separado no contacto com um potencial cliente.

Isto não significa que tenhamos adicionado um chat interno separado para os membros.

O objetivo é permitir o contacto com a equipa enquanto prestadora do serviço, sem construir em paralelo outra ferramenta de comunicação de projeto.

Uma equipa no MySkillsSpace é um grupo de especialistas que pretende oferecer determinadas competências e serviços em conjunto.

Não é automaticamente:

• um empregador,
• uma empresa,
• uma organização,
• uma entidade empresarial formal,
• uma conta empresarial que substitui os perfis dos especialistas.

Esta distinção é importante. A equipa descreve a forma como competências e serviços são apresentados conjuntamente na plataforma, e não o estatuto jurídico dos seus membros.

Nem todos os problemas podem ser razoavelmente resolvidos por uma só pessoa.

Por vezes é necessário um especialista com um conjunto amplo de competências. Noutras situações, várias pessoas com capacidades complementares são a melhor resposta.

Queremos que o MySkillsSpace permita apresentar ambas as situações sem obrigar os utilizadores a mostrar uma realização de várias pessoas como se fosse um serviço individual.

Uma equipa pode, por isso, publicar uma oferta conjunta quando a forma real de prestação também é coletiva.

O lançamento das Equipas de Especialistas conclui a primeira fase desta funcionalidade.

O desenvolvimento futuro poderá incluir:

• apresentação de trabalhos realizados conjuntamente pela equipa,
• disponibilidade da equipa,
• possibilidade de indicar abertura a novos membros,
• melhor pesquisa de equipas ao lado de especialistas individuais,
• novas melhorias no contacto com a equipa enquanto prestadora.

Não queremos adicionar funcionalidades apenas para aumentar a sua quantidade. O desenvolvimento ficará centrado no que ajuda os clientes a avaliar melhor uma equipa e os especialistas a oferecer serviços em conjunto de forma real.

O MySkillsSpace continua a ser um espaço onde o ponto de partida são competências concretas e provas de capacidade.

As Equipas de Especialistas alargam esta ideia às situações em que a melhor resposta para o problema do cliente não é uma pessoa, mas uma combinação bem escolhida de vários especialistas.

A partir de hoje, essas equipas podem ser criadas, desenvolvidas e apresentadas juntamente com os seus serviços conjuntos no MySkillsSpace.