前回の記事で、全体の最終テストが正常に完了した場合、8月30日の日曜日にスペシャリストチームを公開するとお知らせしました。
本日、この機能がMySkillsSpaceで利用可能になったことをお知らせします。
これはプラットフォーム開発の次の一歩です。これまでは、専門家は主に自分のスキル、経験、サービスを提示していました。今後は、補完的なスキルが必要なプロジェクトで他の人と協力し、チームとして活動することもできます。
今回公開した内容
スペシャリストチームの最初のバージョンには、基本的な共同作業の流れ全体が含まれます:
- 自分のチームを作成,
- 他の専門家を招待,
- 招待を承認または拒否,
- チームメンバーを管理,
- 役割と権限を管理,
- 公開チームプロフィールを作成,
- アクティブなメンバーを表示,
- チームサービスを作成,
- サービス市場にチームサービスを公開,
- 個人サービスとチームサービスを区別,
- チームと専門家を検索,
- 招待やチーム変更に関する通知を受信.
独立した別製品を作ったわけではありません。チームは、サービス、検索、通知など、適切な場面で既存のMySkillsSpaceの仕組みを利用します。
予告していた一連の流れが動作します
公開前には個別画面ではなく、全体の流れを確認しました:
チーム作成 -> 専門家を招待 -> 参加 -> メンバー管理 -> 共同サービス作成 -> 公開 -> MySkillsSpace上でチームとサービスを表示.
チームを作れるだけでは機能として十分ではありません。最初のバージョンから、チーム作成から他のユーザーに見える共同サービスの公開まで一連の流れを利用できることを重視しました。
チームには独自のプロフィールがあります
各チームは独自の公開プロフィールを持てます。
そこには、例えば次の情報を表示できます:
- チーム名,
- 専門分野の短い説明,
- 働き方,
- アクティブなメンバー,
- 共同で提供するサービス,
- チームの経験を示す選択資料,
- 顧客が適合性を判断するために必要な情報.
チームプロフィールはメンバー個人のプロフィールを置き換えません。各専門家は自分のプロフィールと個人サービスを引き続き持ちます。
個人サービスとチームサービスは分けて扱います
専門家は自分の個人サービスを提供しながら、チームが公開するサービスにも参加できます。
利用者には、各サービスを誰が提供するのかが常に明確である必要があります。
そのため:
個人サービス - 特定の専門家が提供,
と
チームサービス - 特定のチームが提供,
を区別します。
両方が同じ検索領域に表示される場合でも、それぞれの提供者と文脈は維持されます。
メンバーと責任の管理
チームには明確な管理ルールが必要です。
そのため、チーム所有者はメンバーを管理し、適切な権限レベルを設定できます。チームが成長しても、誰がプロフィールを編集し、メンバーを管理し、共同サービスを公開できるかを制御できるよう設計しています。
チームのメンバーであるだけで、すべての管理権限が自動的に与えられるわけではありません。
チームは専門家のプライバシー設定を回避しません
チームへの参加によって、自分のプロフィールに対する管理を失うべきではありません。
チームは、専門家プロフィールに設定された表示範囲やプライバシー規則を回避しないよう設計されています。
専門家がプロフィールの表示を制限している場合、チームへの参加だけでプロフィール上の非公開情報が自動的に公開されることはありません。
これは、完全な本人情報を開示する前にスキルを評価できるMySkillsSpaceの考え方において特に重要です。
チーム名義でのメッセージであり、内部チームチャットではありません
チームは見込み顧客とのやり取りで、独立した参加者として連絡できます。
ただし、チームメンバー向けの別の内部チャットを追加したわけではありません。
目的は、別の社内プロジェクト連絡ツールを作ることではなく、サービス提供者としてのチームと連絡できるようにすることです。
スペシャリストチームは企業アカウントではありません
MySkillsSpaceのチームは、特定のスキルやサービスを共同で提供したい専門家のグループです。
自動的に次のものになるわけではありません:
- 雇用主,
- 会社,
- 組織,
- 正式な事業主体,
- 専門家プロフィールを置き換える企業アカウント.
この区別は重要です。チームはプラットフォーム上でスキルやサービスを共同で提示する方法を表すもので、参加者の法的地位を決めるものではありません。
スペシャリストチームを追加した理由
すべての課題を1人で合理的に解決できるわけではありません。
幅広いスキルを持つ1人の専門家が適切な場合もあれば、補完的なスキルを持つ複数人の組み合わせがより良い場合もあります。
MySkillsSpaceでは、複数人で実施した仕事を1人のサービスとして見せる必要なく、どちらの形も表現できるようにしたいと考えています。
そのため、実際の提供形態がチームである場合、チームとして共同サービスを公開できます。
今後について
スペシャリストチームの公開で、この機能の第1段階が完了しました。
今後は例えば次のような領域を拡張できます:
- チームとしての共同実績の提示,
- チームの対応可能状況,
- 新規メンバーを募集していることの表示,
- 個人専門家と並んだチーム検索の改善,
- サービス提供者としてのチームへの連絡方法の改善.
機能数を増やすだけの開発は行いたくありません。顧客がチームをより正確に評価でき、専門家が実際に共同でサービスを提供できることに重点を置きます。
個人のスキルから共同サービスへ
MySkillsSpaceはこれからも、具体的なスキルと能力の証拠を出発点とする場所です。
スペシャリストチームは、顧客の課題に対する最良の答えが1人ではなく、相性の良い複数の専門家である場合にもこの考え方を広げます。
本日から、そのようなチームをMySkillsSpace上で作成し、育て、共同サービスとともに提示できます。