在上一篇文章中,我們宣布,如果完整流程的最終測試順利通過,將於8月30日星期日上線專業團隊。
今天我們可以確認:這項功能現已在MySkillsSpace上線。
這是平台發展的下一步。過去,專業人員主要展示自己的技能、經驗與個人服務。現在,他們也可以與其他人合作,以團隊形式參與需要互補技能的專案。
這次上線了哪些功能
專業團隊的第一版涵蓋完整的基礎協作流程:
- 建立自己的團隊,
- 邀請其他專業人員,
- 接受或拒絕邀請,
- 管理團隊成員,
- 管理角色與權限,
- 建立公開團隊頁面,
- 展示活躍成員,
- 建立團隊服務,
- 在服務市場發布團隊服務,
- 區分個人服務與團隊服務,
- 搜尋團隊與專業人員,
- 接收邀請與團隊變更通知.
我們沒有建立一個獨立、封閉的新產品。在適合的地方,團隊會沿用MySkillsSpace既有的服務、搜尋與通知機制。
先前公布的完整流程已經可以使用
上線前,我們測試的不是單一畫面,而是整個流程:
建立團隊 -> 邀請專業人員 -> 加入 -> 管理成員 -> 建立共同服務 -> 發布 -> 在MySkillsSpace展示團隊與服務.
這一點很重要,因為只有建立團隊的能力還不能算是完整功能。我們希望從第一版開始,使用者就能從建立團隊一路完成到發布其他使用者看得到的共同服務。
團隊擁有自己的頁面
每個團隊都可以擁有自己的公開頁面。
其中可以展示,例如:
- 團隊名稱,
- 簡短的專業方向介紹,
- 工作方式,
- 活躍成員,
- 共同提供的服務,
- 展示團隊經驗的精選內容,
- 客戶評估適合程度所需的資訊.
團隊頁面不會取代成員的個人頁面。每位專業人員仍然保留自己的個人頁面與個人服務。
個人服務與團隊服務保持區分
專業人員可以同時提供自己的個人服務,並參與團隊發布的服務。
使用者必須始終能清楚看到某項服務由誰提供。
因此我們區分:
個人服務 - 由特定專業人員提供,
以及
團隊服務 - 由特定團隊提供.
兩種服務可以出現在同一搜尋環境中,但各自保留自己的服務提供方與情境。
成員與責任管理
團隊需要清楚的管理規則。
因此,團隊擁有者可以管理成員並指派適當的權限層級。這項功能的設計目標是讓團隊在成長時,仍然能控制誰可以修改頁面、管理成員或發布共同服務。
僅僅成為團隊成員,不會自動取得完整管理權限。
團隊不會繞過專業人員的隱私設定
加入團隊不應該意味著失去對自己個人頁面的控制。
團隊在設計上不會繞過專業人員頁面既有的可見性與隱私規則。
如果專業人員使用受限的頁面可見性,僅僅加入團隊不應該自動公開其個人頁面中仍然隱藏的資訊。
這對MySkillsSpace尤其重要,因為平台允許在完整身分揭露之前先評估技能。
以團隊身分傳送訊息,而不是內部團隊聊天
團隊可以作為獨立參與方與潛在客戶溝通。
這不表示我們為團隊成員新增了獨立的內部聊天工具。
目標是讓使用者能夠聯絡作為服務提供方的團隊,而不是同步再建立另一套內部專案溝通工具。
專業團隊不是公司帳號
MySkillsSpace中的團隊,是希望共同提供特定技能與服務的一群專業人員。
它不會自動成為:
- 雇主,
- 公司,
- 組織,
- 正式商業實體,
- 用來取代專業人員個人頁面的公司帳號.
這項區別很重要。團隊描述的是技能與服務如何在平台上共同呈現,而不是團隊成員的法律身分。
為什麼我們加入專業團隊
並不是所有問題都適合由一個人獨立解決。
有時,一位技能範圍廣的專業人員是正確選擇。另一些情況下,多位技能互補的人會是更好的答案。
我們希望MySkillsSpace可以自然呈現這兩種情況,而不要求使用者把多人完成的工作描述成一個人的服務。
因此,當實際交付方式本身就是團隊協作時,團隊可以發布共同服務。
下一步
專業團隊上線完成了這項功能的第一階段。
未來的擴充可以包括:
- 展示團隊共同完成的專案與成果,
- 團隊可用時間,
- 顯示團隊是否願意接受新成員,
- 與個人專業人員一起更容易搜尋與發現團隊,
- 繼續改善以服務提供方身分聯絡團隊的方式.
我們不希望只是為了增加功能數量而增加功能。後續開發會聚焦在真正幫助客戶更好評估團隊,以及幫助專業人員實際共同提供服務的需求。
從個人技能到共同服務
MySkillsSpace仍然是一個從具體技能與能力證據出發的平台。
專業團隊把這項理念延伸到這樣的情況:客戶問題的最佳答案不是一個人,而是由多位專業人員組成的合適組合。
從今天開始,這樣的團隊可以在MySkillsSpace中建立、發展,並與共同服務一起展示。
