MySkillsSpace 如何運作

圍繞技能組建團隊

建立團隊,邀請專家,設定角色,共同發布服務。每個人都保留自己的檔案,客戶始終能看到真正做事的是誰。

流程

建立、邀請、建立檔案、發布、協作

五個步驟,每一步都由具體的人決定,而非自動化。每一步的詳情在頁面下方。

  1. 建立團隊

    檔案完整的專家為團隊命名、撰寫標題並成為其擁有者。團隊以他人不可見的草稿開始。

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  2. 邀請成員

    擁有者或管理者按姓名邀請專家,尚無帳戶者透過電子郵件邀請。受邀者閱讀角色與所需驗證,並自行接受或拒絕。

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  3. 建立團隊檔案

    角色決定誰可以更改什麼。擁有者與管理者填寫描述、團隊技能、位置與工作方式;成員保留自己的檔案與隱私。

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  4. 發布服務或開放招募

    已發布的團隊擁有公開頁面,並在與個人服務相同的市場中提供團隊服務,執行者始終可見。團隊也可以向新成員敞開大門。

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  5. 開始協作

    客戶在一個對話中聯繫團隊,由擁有者與管理者回覆。交付的工作成為團隊頁面上的案例,每位成員在團隊服務之外仍保留個人服務。

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並非每項服務都是一個人的工作。

當一個專案由多人完成時,報價可以直接呈現團隊,而不必假裝成某位專家的個人服務。MySkillsSpace 上的團隊正是為了讓報價如實說明由誰做事:一個名稱、多位專家、每人一份自己的檔案。

專家各自獨立。能力匯聚一處。

團隊不會取代檔案。每位專家仍是擁有自己檔案與服務的獨立 MySkillsSpace 使用者,團隊只是為其增添一個共同的職業脈絡。

  • 檔案仍歸你所有

    團隊只從你的檔案讀取姓名、標題與照片。它不會編輯你的檔案,也不會以你的名義發布任何內容。

  • 同時加入多個團隊

    你可以加入任意數量的團隊。唯一的限制是你以擁有者身分經營的團隊:最多五個使用中的團隊。

  • 個人服務依然是個人的

    團隊服務以團隊名稱另外建立。離開團隊不會改變你的服務或檔案。只有你的名字會從參與者名單中消失。

建立團隊

三個欄位即可開始。團隊檔案的其餘部分在團隊工作區中填寫。

誰可以建立團隊
檔案完整度至少 90% 的專家帳號。團隊是一個公開頁面,其第一張面孔就是建立者。企業帳號不能建立團隊,也不能加入團隊。
會建立什麼
一個處於草稿狀態、僅成員可見的團隊。建立者成為擁有者,團隊獲得一個由名稱產生的公開網址,之後可在設定中修改。
稍後補充的內容
Logo、城市與國家、工作方式(遠端、混合、現場)、網站、團隊可接案狀態以及是否開放招募新成員。名稱、標題與簡介可隨時更改。
發布是另一個獨立的決定
當團隊至少有兩名成員、一個標題與一段簡介時,擁有者即可發布團隊。只有這時團隊才擁有公開頁面並能提供服務。團隊也可以退回草稿或封存。

限制你擁有的使用中團隊 5 個每個團隊 25 名成員20 項團隊服務

個人服務與團隊服務

同一個編輯器,同一個市集,不同的提供者。客戶始終能看到誰在交付服務。

在市集中並列呈現

一次搜尋,兩類提供者。卡片會告訴你哪個是哪個。

  • 一個編輯器,兩種提供者

    團隊服務由擁有者或管理員在與個人服務相同的編輯器中建立:標題、說明、價格、交付方式、技能。差別只有一個:提供者是團隊,而不是個人。

  • 參與者來自成員名單

    團隊服務可以指定由哪些成員交付。服務頁面只顯示檔案公開的成員。離開團隊的人會從參與者名單中消失。

  • 一個市集,來源清楚

    兩種服務進入同一目錄與同一搜尋結果。團隊服務的卡片明確標示:團隊,並附專家人數。團隊服務位於團隊網址之下,絕不會掛在某位成員的檔案下。

  • 發布是通知所有人的訊息

    團隊服務發布時,每位成員都會收到通知。團隊作為一個整體提供服務,因此名字可能出現在服務上的每個人都知道它已經公開。

詳細說明

各部分如何運作

五個步驟背後的規則:邀請與驗證、角色與權限、公開頁面、隱私、聯繫以及團隊歷史。展開您需要的部分。

邀請。由對方決定。

邀請明確而具體:誰在邀請、加入哪個團隊、擔任什麼角色。成員身分絕不會自動產生。
  1. 擁有者或管理員

    選擇人和角色

    依姓名或標題搜尋專家,並提議角色:成員或管理員。沒有帳號的人透過電子郵件邀請。這份邀請會在其註冊後等著他。

  2. 受邀專家

    閱讀並決定

    在「我的團隊」中,他能看到團隊名稱、邀請人、提議的角色以及可能附帶的認證要求。他接受或拒絕。邀請有效期 30 天,在此期間邀請人可以撤回。

  3. 團隊

    接受後才有成員身分

    接受後,專家以提議的角色出現在成員名單中,邀請人收到通知。拒絕後一切不變,團隊之後可以再次邀請此人。

MySkillsSpace 通知與電子郵件會立即送達受邀者。一個人在同一團隊中最多只有一份有效邀請。

邀請可以附帶認證要求

與招募中使用的機制相同。團隊要求能力證明,受邀者在答覆前即可看到。

  • 由擁有者或管理員附加

    最多五項測驗,每項標記為必做或選做。寄出前,邀請人需確認已查看測驗結構並有意選擇它們。電子郵件邀請不附帶任何要求。

  • 接受不會啟動任何東西

    接受後,專家已經在團隊中,測驗在其面板中等候。只有他本人點擊開始,測驗才會開始。

  • 優先重複使用

    在要求允許的情況下,有效的公開認證在寄出時即被認可,私密認證則可由受邀者一鍵套用。沒有人會無緣無故重做同一項測驗。

  • 結果由有權限者查看

    結果送達管理邀請的人:擁有者與管理員。結果本身不做任何裁決。測驗是證據,團隊中的決定由人來做。

角色與權限

三種角色:擁有者、管理員與成員。成員身分並不自動賦予管理團隊的權利。

擁有者 擁有者經營團隊:發布團隊、變更角色、移交所有權並封存。每個團隊恰好只有一位擁有者,且在移交所有權之前不能退出。

動作 擁有者 管理員 成員
檔案與發布
編輯團隊檔案可以可以不可以
發布團隊與退回草稿可以不可以不可以
團隊可接案狀態可以可以不可以
封存與還原可以不可以不可以
成員名單
邀請專家可以可以不可以
待處理邀請與認證要求可以可以不可以
開放招募與加入申請可以可以不可以
移除層級較低的成員可以可以不可以
變更角色可以不可以不可以
移交所有權可以不可以不可以
退出團隊不可以可以可以
服務與聯絡
團隊服務:建立、編輯、發布可以可以不可以
目錄中的服務排序可以可以不可以
作品集與案例可以可以不可以
以團隊名義回覆客戶可以可以不可以
  • 層級只向一個方向起作用。管理員只能移除成員,絕不能移除其他管理員或擁有者。擁有者可以對除自己以外的任何人採取動作。

  • 所有權是移交的,不是奪取的。擁有者向某位成員提出,該成員接受或拒絕。原擁有者成為管理員。

客戶眼中的團隊頁面

發布後,團隊擁有自己的公開網址。頁面上的一切都是團隊自己撰寫或作為服務發布的。
  • 身分與簡介

    名稱、標題、Logo、簡介、城市與國家、工作方式、網站。再加上可接案狀態:現在、自某一天起、有限或不可接案,並附團隊的一句話。

  • 能力來自服務,而非檔案

    「這個團隊做什麼」清單是團隊已發布服務所關聯的技能。它不是成員檔案的總和,也沒有任何百分比。它是團隊提供的內容,而不是對其水準的評分。

  • 服務與案例

    團隊已發布的服務與案例:專案名稱、一句話成果、說明、期間、技能以及來自成員的參與者。草稿僅成員可見。

  • 成員與敞開的大門

    成員名單只顯示檔案公開的人,但專家人數始終真實。開放招募的團隊會列出所缺的能力,專家可以申請加入。

  • 客戶如何找到團隊

    團隊目錄可依名稱、標題或技能搜尋,並依能力、可接案狀態、工作方式、地點與是否招募成員篩選。團隊還會出現在搜尋建議中,以及市集裡其服務的旁邊。

團隊不會奪走你對檔案的控制

加入團隊不會擴大你檔案的受眾。可見性設定在團隊內與在其他任何地方一樣生效。
  • 姓名依你的設定顯示

    如果你的檔案只顯示「Anna K.」,團隊看到的也只是「Anna K.」。同樣的規則適用於邀請、服務與案例。

  • 團隊只看到最少的資訊

    姓名、標題、照片與角色。團隊看不到你檔案中的聯絡方式、薪資期望或文件。

  • 只有檔案公開時才公開

    在團隊頁面、服務與案例中,只有當你的檔案公開時你才會出現。否則頁面顯示真實的成員人數,但不顯示你。

  • 離開不留痕跡

    當你退出或被移除時,你的名字會從服務與案例的參與者中消失。團隊的成果保留,只是少了一個名字。

與團隊對話,而不是又一個聊天工具

團隊是與客戶對話的一方。MySkillsSpace 不會在此之上加入內部聊天、任務看板或視訊通話。
  • 對話屬於團隊

    客戶從團隊頁面就某項服務或不指定服務給團隊留言。對話發生在客戶與團隊之間,而不是與恰好打開它的某個人之間。更換擁有者不會帶走對話。

  • 由有權限者回覆

    擁有者與管理員以團隊名義回覆,也只有他們能看到團隊收件匣。客戶看到的是團隊名稱,而不是打字的人。一般成員無法存取團隊的對話。

  • 團隊知道是誰回覆的

    在團隊一側,每則回覆都會顯示由哪位成員撰寫。客戶看不到這一點。團隊保留責任紀錄,客戶只有一個對話對象。

  • 這裡沒有的東西

    沒有團隊內部聊天、任務看板、工時紀錄或會議。專案工作本身由團隊使用自己的工具完成。MySkillsSpace 負責呈現與初次聯絡。

團隊不是企業帳號

同一平台上的兩種不同事物。一個提供工作,另一個尋找工作。

專家團隊

  • 一組共同提供服務的專家帳號
  • 透過邀請組成。設有擁有者、管理員與成員
  • 發布團隊服務與案例,以團隊身分回覆客戶
  • 不招募、不雇用,既不是雇主也不是獨立實體

企業帳號

  • 面向組織的獨立帳號類型,擁有自己的企業檔案
  • 發掘專家與團隊,瀏覽其服務
  • 發出招募邀請,執行含階段與測驗的流程
  • 不建立專家團隊,也不加入團隊。可以給團隊留言並詢問其服務

MySkillsSpace 不在團隊成員之間建立任何合約或共同實體,也不以任何人的名義與客戶簽訂協議。團隊是一種呈現方式:誰共同提供服務,誰來執行。合作條款由相關各方自行約定。

從想法到第一次詢價

一個團隊,一步一步,在產品的介面上。
  1. Anna

    建立 Northstar Studio

    Anna 的檔案完整度為 92%,因此「建立團隊」按鈕可用。她填寫名稱、標題與簡介。團隊以草稿狀態建立,Anna 是擁有者。

  2. Anna

    邀請 Marek 與 Julia

    Marek 有帳號,所以 Anna 依姓名找到他並提議成員角色。Julia 還沒有帳號。她透過電子郵件收到邀請,註冊後會在「我的團隊」中看到它。

  3. Marek 與 Julia

    接受邀請

    他們各自在「我的團隊」中看到邀請並分別接受。Anna 收到兩則通知。團隊現在有三名成員。

  4. Anna

    設定角色

    Julia 將負責服務,所以 Anna 把她的角色改為管理員。Marek 仍是成員:他在團隊中,但不經營團隊。

  5. Anna

    發布團隊

    團隊已有標題、簡介與三名成員,因此待補項清單為空。Anna 發布團隊。從這一刻起,Northstar Studio 擁有公開頁面,並出現在團隊目錄中。

  6. Julia

    發布團隊服務

    作為管理員,Julia 建立「Web 應用程式開發」服務,指定參與者並發布。所有成員收到通知,服務以團隊名義進入市集。

  7. TechCorp

    找到服務並留言

    該公司在搜尋結果中看到這項服務並給團隊留言。對話屬於 Northstar Studio。Julia 或 Anna 回覆,TechCorp 看到的是團隊的答覆。

  • 團隊工作區:含計數的總覽、檔案、成員、服務、作品集與設定。
  • 含角色與可選認證要求的邀請、可撤回的待處理清單、可接受或拒絕的加入申請。
  • 團隊服務與案例:草稿、發布、暫停、目錄中的排序。
  • 團隊收件匣:以團隊名義與客戶的對話,並顯示由哪位成員回覆。
  • 僅擁有者:變更角色、提議移交所有權、發布團隊、封存與還原。

常見問題

誰可以建立團隊?

檔案完整度至少 90% 的專家帳號。建立者成為擁有者。一個人最多可擁有五個使用中的團隊。企業帳號不能建立團隊。

加入團隊會取代我的專家檔案嗎?

不會。你的檔案、技能與個人服務仍歸你所有。團隊只從檔案讀取姓名、標題與照片,並增添一個獨立的脈絡:團隊頁面與團隊服務。

我可以加入多個團隊嗎?

可以,沒有限制。受限的只是你以擁有者身分經營的團隊數量:最多五個使用中的團隊。

誰可以邀請新成員?

擁有者與管理員。成員不能邀請。可以邀請有帳號的專家或任何電子郵件地址。電子郵件邀請會等待對方註冊。

我必須接受邀請嗎?

是的。只有接受後才產生成員身分。你可以不說明理由直接拒絕,未答覆的邀請在 30 天後過期。

每位成員都能編輯團隊嗎?

不能。檔案、服務、作品集、可接案狀態與邀請由擁有者與管理員修改。成員可以查看團隊工作區,但不能更改。

角色與權限如何運作?

共有三種角色。擁有者可以做一切,包括變更角色、移交所有權、發布與封存團隊。管理員代表團隊行事:檔案、邀請、服務、作品集、收件匣。成員屬於團隊並可退出。擁有者恰好只有一位,且不能在移交所有權之前退出。

團隊可以發布自己的服務嗎?

可以,團隊發布之後。團隊服務由擁有者與管理員在與個人服務相同的編輯器中建立,每個團隊最多 20 項。提供者是團隊。

團隊服務與個人服務有何不同?

不同之處在於提供者。個人服務位於專家檔案中,說明由誰交付。團隊服務位於團隊網址下,標示為「團隊」並附專家人數,還可以從成員中指定參與者。兩者進入同一個市集。

邀請可以附帶技能認證嗎?

可以。擁有者或管理員最多附加五項測驗,每項為必做或選做,並在寄出前確認其範圍。受邀者在決定前就能看到要求。這適用於向既有帳號發出的邀請。電子郵件邀請不附帶要求。

接受附帶測驗的邀請會啟動測驗嗎?

不會。接受後你已在團隊中,測驗在你的面板中等候。只有你點擊開始,測驗才會開始。如果要求允許,你已持有的有效認證可以取代新的作答。

誰能看到這類認證的結果?

有權管理邀請的人,即擁有者與管理員,在團隊工作區的邀請旁查看。結果是證據,不是決定。沒有人會被自動移除或提升。

團隊能看到我的私密資料嗎?

不能。團隊看到的是你在檔案中設定形式的姓名、標題、照片與角色。看不到聯絡方式、薪資期望或文件。在團隊公開頁面上,只有檔案公開時你才會出現。

團隊和企業帳號是一回事嗎?

不是。企業帳號是面向尋找專家並進行招募的組織的獨立帳號類型。團隊是一組共同提供服務的專家帳號。企業帳號不能建立團隊,但可以給團隊留言並詢問其服務。

MySkillsSpace 有團隊內部聊天嗎?

沒有。團隊與客戶進行對話:對話屬於團隊,由擁有者與管理員回覆。沒有成員之間的聊天、任務看板或視訊通話。

客戶如何聯絡團隊?

從團隊頁面或其某項服務的頁面,點擊「傳送訊息」按鈕。需要登入,企業帳號即可。對話進入團隊收件匣,客戶會收到來自團隊的回覆。

我可以退出團隊嗎?

管理員與成員可以隨時從團隊工作區退出。擁有者需先向另一位成員提議移交所有權。在該成員接受之前一切不變,之後原擁有者成為管理員。