Specialistenteams zijn nu beschikbaar op MySkillsSpace

De eerste versie van Specialistenteams omvat het volledige basisproces voor samenwerking:

• een eigen team maken,
• andere specialisten uitnodigen,
• uitnodigingen accepteren of afwijzen,
• teamleden beheren,
• rollen en rechten beheren,
• een openbaar teamprofiel opstellen,
• actieve leden tonen,
• teamdiensten maken,
• teamdiensten publiceren op de dienstenmarktplaats,
• persoonlijke diensten en teamdiensten van elkaar onderscheiden,
• teams en specialisten zoeken,
• meldingen ontvangen over uitnodigingen en wijzigingen in het team.

We hebben geen apart, losstaand product gebouwd. Teams gebruiken bestaande MySkillsSpace-mechanismen waar dat logisch is, waaronder diensten, zoeken en meldingen.

Voor de publicatie testten we niet alleen losse schermen, maar het hele proces:

team maken -> specialist uitnodigen -> toetreden -> leden beheren -> gezamenlijke dienst maken -> publiceren -> team en dienst tonen op MySkillsSpace.

Dat is belangrijk, want alleen een team kunnen maken zou nog geen volledige functie zijn. Vanaf de eerste versie wilden we gebruikers van teamaanmaak tot een gepubliceerd gezamenlijk aanbod kunnen laten gaan dat zichtbaar is voor andere gebruikers.

Elk team kan een eigen openbaar profiel hebben.

Daarop kunnen onder meer staan:

• teamnaam,
• korte beschrijving van de specialisatie,
• manier van werken,
• actieve leden,
• gezamenlijk aangeboden diensten,
• geselecteerd materiaal dat de ervaring van het team laat zien,
• informatie die een klant nodig heeft om de geschiktheid te beoordelen.

Het teamprofiel vervangt de profielen van de leden niet. Iedere specialist houdt het eigen profiel en de eigen individuele diensten.

Een specialist kan eigen diensten aanbieden en tegelijk deelnemen aan diensten die door een team worden gepubliceerd.

Voor de gebruiker moet duidelijk zijn wie een bepaalde dienst levert.

Daarom onderscheiden we:

persoonlijke dienst - aangeboden door een specifieke specialist,

en

teamdienst - aangeboden door een specifiek team.

Beide soorten kunnen in dezelfde zoekomgeving verschijnen, maar behouden hun eigen aanbieder en context.

Een team heeft duidelijke beheerregels nodig.

De teameigenaar kan daarom leden beheren en passende rechten toekennen. De functie is zo ontworpen dat een team kan groeien zonder de controle te verliezen over wie het profiel kan aanpassen, leden kan beheren of gezamenlijke diensten kan publiceren.

Alleen lid zijn van een team geeft niet automatisch volledige beheerrechten.

Lid worden van een team hoort niet te betekenen dat je de controle over je eigen profiel verliest.

Teams zijn zo ontworpen dat ze de zichtbaarheid- en privacyregels van het specialistprofiel niet omzeilen.

Als een specialist beperkte profielzichtbaarheid gebruikt, hoort lidmaatschap van een team niet automatisch informatie zichtbaar te maken die op het eigen profiel verborgen blijft.

Dat is vooral belangrijk binnen de MySkillsSpace-benadering, waarin vaardigheden kunnen worden beoordeeld voordat de volledige identiteit wordt onthuld.

Een team kan als aparte deelnemer communiceren met een potentiële klant.

Dat betekent niet dat we een aparte interne chat voor teamleden hebben toegevoegd.

Het doel is contact mogelijk te maken met het team als dienstverlener, zonder daarnaast nog een aparte projectcommunicatietool te bouwen.

Een team op MySkillsSpace is een groep specialisten die bepaalde vaardigheden en diensten gezamenlijk wil aanbieden.

Het is niet automatisch:

• een werkgever,
• een bedrijf,
• een organisatie,
• een formele onderneming,
• een bedrijfsaccount dat specialistprofielen vervangt.

Dat onderscheid is belangrijk. Het team beschrijft hoe vaardigheden en diensten gezamenlijk op het platform worden gepresenteerd, niet de juridische status van de leden.

Niet elk probleem kan redelijkerwijs door één persoon worden opgelost.

Soms is een specialist met brede vaardigheden de juiste keuze. In andere situaties is een groep mensen met aanvullende vaardigheden een beter antwoord.

We willen dat MySkillsSpace beide situaties kan laten zien zonder gebruikers te dwingen werk van meerdere mensen als een eenpersoonsdienst te presenteren.

Een team kan daarom een gezamenlijk aanbod publiceren wanneer de feitelijke uitvoering ook door een team gebeurt.

Met de publicatie van Specialistenteams is de eerste fase van deze functie afgerond.

Verdere ontwikkeling kan onder meer gaan over:

• gezamenlijke projecten en werkvoorbeelden van het team,
• beschikbaarheid van het team,
• aangeven dat een team openstaat voor nieuwe leden,
• betere vindbaarheid van teams naast individuele specialisten,
• verdere verbeteringen in contact met een team als dienstverlener.

We willen geen functies toevoegen alleen om het aantal functies te vergroten. De ontwikkeling blijft gericht op wat klanten helpt een team beter te beoordelen en specialisten helpt werkelijk samen diensten aan te bieden.

MySkillsSpace blijft een plek waar concrete vaardigheden en bewijs van bekwaamheid centraal staan.

Specialistenteams breiden dat idee uit naar situaties waarin de beste oplossing voor het probleem van een klant niet één persoon is, maar een goed samengestelde combinatie van meerdere specialisten.

Vanaf vandaag kunnen zulke teams worden gemaakt, ontwikkeld en samen met hun gezamenlijke diensten op MySkillsSpace worden gepresenteerd.