Zespoły specjalistów są już dostępne w MySkillsSpace

Pierwsza wersja Zespołów specjalistów obejmuje pełną podstawową ścieżkę współpracy:

• tworzenie własnego zespołu,
• zapraszanie innych specjalistów,
• przyjmowanie i odrzucanie zaproszeń,
• zarządzanie członkami zespołu,
• zarządzanie rolami i uprawnieniami,
• przygotowanie publicznego profilu zespołu,
• prezentację aktywnych członków,
• tworzenie usług zespołowych,
• publikowanie usług zespołowych na rynku usług,
• rozróżnienie usług osobistych i zespołowych,
• wyszukiwanie zespołów i specjalistów,
• powiadomienia związane z zaproszeniami i zmianami w zespole.

Nie tworzyliśmy osobnego, odizolowanego produktu. Zespoły korzystają z istniejących mechanizmów MySkillsSpace tam, gdzie ma to sens, między innymi z usług, wyszukiwania i powiadomień.

Przed publikacją sprawdzaliśmy nie pojedyncze ekrany, ale cały proces:

utworzenie zespołu -> zaproszenie specjalisty -> dołączenie -> zarządzanie członkami -> utworzenie wspólnej usługi -> publikacja -> prezentacja zespołu i usługi w MySkillsSpace.

To ważne, ponieważ sama możliwość utworzenia zespołu nie byłaby jeszcze kompletną funkcją. Zależało nam, aby od pierwszej wersji można było przejść od utworzenia zespołu do opublikowania wspólnej oferty widocznej dla innych użytkowników.

Każdy zespół może posiadać własny publiczny profil.

Może on przedstawiać między innymi:

• nazwę zespołu,
• krótkie przedstawienie specjalizacji,
• opis sposobu pracy,
• aktywnych członków,
• usługi oferowane wspólnie,
• wybrane materiały prezentujące doświadczenie zespołu,
• informacje potrzebne klientowi do oceny dopasowania.

Profil zespołu nie zastępuje profili jego członków. Każdy specjalista nadal zachowuje własny profil i własne usługi.

Specjalista może jednocześnie oferować własne usługi oraz uczestniczyć w usługach publikowanych przez zespół.

Dla użytkownika musi być jasne, kto jest wykonawcą danej usługi.

Dlatego rozróżniamy:

usługę osobistą - oferowaną przez konkretnego specjalistę,

oraz

usługę zespołową - oferowaną przez konkretny zespół.

Oba rodzaje usług mogą być prezentowane w tej samej przestrzeni wyszukiwania, ale zachowują własnego wykonawcę i własny kontekst.

Zespół potrzebuje jasnych zasad zarządzania.

Dlatego właściciel zespołu może zarządzać członkami i przypisywać odpowiedni poziom uprawnień. Funkcja została zaprojektowana tak, aby zespół mógł rosnąć bez utraty kontroli nad tym, kto może zmieniać profil, zarządzać członkami lub publikować wspólne usługi.

Samo członkostwo w zespole nie oznacza automatycznie pełnych uprawnień do zarządzania nim.

Dołączenie do zespołu nie powinno powodować utraty kontroli nad własnym profilem.

Zespoły zostały zaprojektowane tak, aby nie omijały zasad widoczności i prywatności przypisanych do profilu specjalisty.

Jeżeli specjalista korzysta z ograniczonej widoczności profilu, samo członkostwo w zespole nie powinno automatycznie ujawniać informacji, które pozostają ukryte na jego profilu.

To szczególnie ważne w kontekście podejścia MySkillsSpace, w którym ocena kompetencji może poprzedzać ujawnienie pełnej tożsamości.

Zespół może występować jako odrębny uczestnik kontaktu z potencjalnym klientem.

Nie oznacza to jednak, że dodaliśmy osobny wewnętrzny komunikator dla członków zespołu.

Celem tej funkcji jest umożliwienie kontaktu z zespołem jako wykonawcą usługi, bez budowania równolegle kolejnego narzędzia do wewnętrznej komunikacji projektowej.

Zespół w MySkillsSpace jest grupą specjalistów, którzy chcą wspólnie oferować określone kompetencje i usługi.

Nie jest automatycznie:

• pracodawcą,
• spółką,
• organizacją,
• formalnym podmiotem gospodarczym,
• kontem firmowym zastępującym profile specjalistów.

To istotne rozróżnienie. Zespół opisuje sposób wspólnego prezentowania kompetencji i usług na platformie, a nie status prawny osób, które do niego należą.

Nie każdy problem da się rozsądnie rozwiązać przez jedną osobę.

Czasem potrzebny jest specjalista o szerokim zakresie kompetencji. Czasem lepszą odpowiedzią jest kilka osób, które wzajemnie uzupełniają swoje umiejętności.

Chcemy, aby MySkillsSpace pozwalał pokazać obie sytuacje bez zmuszania użytkowników do udawania, że kilkuosobowa realizacja jest usługą jednej osoby.

Zespół może więc prezentować wspólną ofertę wtedy, gdy rzeczywisty sposób wykonania również jest zespołowy.

Udostępnienie Zespołów specjalistów zamyka pierwszy etap tej funkcji.

Kolejne prace mogą rozwijać między innymi:

• prezentację wspólnych realizacji zespołu,
• dostępność zespołu,
• możliwość informowania o otwartości na nowych członków,
• lepsze wyszukiwanie zespołów obok pojedynczych specjalistów,
• dalsze usprawnienia kontaktu z zespołem jako wykonawcą.

Nie chcemy jednak dodawać funkcji wyłącznie po to, aby zwiększać ich liczbę. Rozwój będzie skupiony na tym, co pomaga klientom lepiej ocenić zespół, a specjalistom rzeczywiście wspólnie oferować usługi.

MySkillsSpace nadal pozostaje miejscem, w którym punktem wyjścia są konkretne umiejętności i dowody kompetencji.

Zespoły specjalistów rozszerzają tę ideę o sytuacje, w których najlepszą odpowiedzią na problem klienta nie jest jedna osoba, ale dobrze dobrane połączenie kilku specjalistów.

Od dziś można takie zespoły tworzyć, rozwijać i prezentować razem z ich wspólnymi usługami w MySkillsSpace.